3月11日消息，長沙墜車事件后，貨拉拉向社會公布了一系列安全整改舉措，公告發(fā)布14天后，貨拉拉今日宣布，跟車/搬家訂單的全程錄音功能上線;承載錄像和信息采集功能的“安心拉”智能行駛記錄儀，已開始在長沙裝車進行產(chǎn)品驗證，試運行和優(yōu)化后逐步向全國推廣;其他整改措施也正按計劃推進。

　　貨拉拉表示，在App內(nèi)對司機進行在線操作指導(dǎo)后，作為跟車/搬家訂單的重要信息采集方式的行程錄音功能已經(jīng)正式上線，功能涵蓋了平臺的所有車型，司機到達裝運地點后會自動同步打開錄音，行程中只要App保持運行，錄音就可以持續(xù)，卸貨后錄音結(jié)束后會自動上傳云保存7天，對于疑問訂單或糾紛訂單，保存時間會適當(dāng)延長。該功能是產(chǎn)品安全提升的一個重要環(huán)節(jié)，便于平臺和管理部門對操作過程進行規(guī)范管理，及時收集處理異常訂單信息。

　　同時，貨拉拉自研的安心拉智能駕駛記錄儀已經(jīng)在長沙進行了小型裝載試驗。通過多路攝像頭(駕駛室攝像頭、路面攝像頭、貨廂攝像頭)、GPS等傳感器，安心拉可以全方位收集車內(nèi)環(huán)境和貨物數(shù)據(jù)，獲得更多訂單內(nèi)的實時信息，并與貨拉拉App聯(lián)通，與App端的安全中心一起，為運輸保駕護航。

　　據(jù)貨物拉風(fēng)控制負責(zé)人朱懷宇介紹，放心拉智能駕駛記錄儀具有車內(nèi)外全方位錄音錄像、實時車輛定位和軌跡采集、隱藏報警、語音提示四大功能，內(nèi)置AI算法識別異常狀態(tài)，駕駛室、車廂有異常時可實時提醒，保證駕駛員、客戶和貨物的安全。

　　目前，貨拉拉已經(jīng)在長沙試運行了10臺安心拉智能駕駛記錄儀，從4月份開始，將陸續(xù)在上海、杭州、蘇州等8個城市上線試運行10,000臺，7月份開始在全國推廣應(yīng)用，預(yù)計年底將覆蓋同城業(yè)務(wù)50%的訂單。當(dāng)達到一定的覆蓋范圍后，移動和跟車訂單將優(yōu)先推送到裝有安心拉智能駕駛記錄儀的車輛。

　　就安全事件處理而言，貨拉拉還完成了安全處理標(biāo)準(zhǔn)流程的升級，并在業(yè)務(wù)落地的180個城市與當(dāng)?shù)鼐�方建立了專屬的信息通報渠道，以確保與平臺相關(guān)的警報信息能夠快速、順暢地流通，同時還建立了7×24小時專屬處理團隊。

　　貨拉拉相關(guān)負責(zé)人表示，雖然平臺已經(jīng)集中精力加快各種安全整改措施的落地，但安全提升絕非一日之功，也不可能一蹴而就，平臺在產(chǎn)品安全功能和安全處置方面還有很大的提升空間，安全整改郵箱safety@huolala.cn將始終保持開放，虛心聽取社會各界的安全意見。