9月25日，攜程公布了截至2020年6月30日的第二季度未經(jīng)審計的財務(wù)業(yè)績。

　　財報顯示，攜程第二季度凈營業(yè)收入32億元(4.48億美元)，收入遠遠超過公司第一季度給出的業(yè)績指引;與受疫情強烈影響的第一季度相比，攜程集團第二季度歸屬于股東的凈虧損收窄91.19%，兩項業(yè)績指標均好于市場預(yù)期。得益于國內(nèi)疫情的有效控制，攜程今年第二季度國內(nèi)業(yè)務(wù)的恢復(fù)已經(jīng)步入正軌，很多業(yè)務(wù)的恢復(fù)速度已經(jīng)達到行業(yè)地位。

　　值得注意的是，在過去的半年里，攜程以“BOSSLiveBroadcasting”為核心打造的直播系統(tǒng)，已經(jīng)產(chǎn)生了超過17億元的交易額，不僅強化了攜程的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，提振了旅游消費的信心，也將中國“抗擊疫情的經(jīng)驗”復(fù)制到了海外，正式拉開了引領(lǐng)全球旅游業(yè)復(fù)蘇的序幕。

　　高星級酒店客房同比增長兩位數(shù)。

　　今年第二季度，攜程的業(yè)務(wù)線實現(xiàn)了不同程度的復(fù)蘇。其中，住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入13億元(1.78億美元)，同比增長9%。商旅管理業(yè)務(wù)的恢復(fù)表現(xiàn)尤為突出，第二季度營業(yè)收入1.62億元人民幣(2300萬美元)，比上季度增長29%。

　　隨著省際旅行的有序恢復(fù)，攜程今年8月實現(xiàn)了國內(nèi)機票預(yù)訂量的同比正增長，遠快于國內(nèi)客運量15%-20%的同比降幅。攜程的高星級酒店預(yù)訂也延續(xù)了第一季度的增長勢頭。過去一個月，中國高星級酒店之間的住宿數(shù)量實現(xiàn)了兩位數(shù)的同比正增長。

　　此外，自暑假以來，攜程的酒店、景點門票、租車等短途旅行預(yù)訂量同比增長超過20%。盡管出境和海外業(yè)務(wù)仍然普遍疲軟，但在過去兩個月里，海外市場的本地酒店預(yù)訂量同比增長了一倍多。

　　攜程GMV直播總計超過17億元。

　　攜程不僅提高了國內(nèi)旅游服務(wù)的自助率，還利用海外業(yè)務(wù)的間歇期，加快了海外智能服務(wù)的升級。海外用戶65%的需求由智能客服處理，遠高于去年同期的20%+。

　　不僅如此，攜程還創(chuàng)造性地以“BOSS直播”的形式重新聯(lián)系用戶，經(jīng)歷了從“國內(nèi)游復(fù)蘇”到“跨省游自由化”的完整周期，實現(xiàn)了“產(chǎn)品與效率一體化”的營銷效果。

　　截至9月23日，攜程的直播矩陣，包括“BOSSLive”、“周末購物”和“海外本地”直播，已經(jīng)產(chǎn)生了超過17億元的營業(yè)額，酒店銷售的高峰是一分鐘售出8000晚。這半年來，看攜程直播的人數(shù)已經(jīng)超過1億。直播室新用戶比例超過10%，購買兩次以上用戶比例超過60%。

　　攜程在當?shù)厥袌龅慕?jīng)驗日益豐富，推出了“Travelon”計劃，整合了全球資源平臺，為全球合作伙伴在流量和資本方面注入了強勁的復(fù)蘇勢頭。此外，攜程還將“直播+預(yù)售”的商業(yè)模式復(fù)制到海外市場。"攜程App+Trip.com”雙管齊下，通過直播將超過1億元的商品帶到海外高星級酒店，幫助亞太地區(qū)高星級酒店加速復(fù)蘇。

　　今年8月，攜程與JD.COM達成戰(zhàn)略合作，將核心產(chǎn)品供應(yīng)鏈連接到JD.COM，利用JD.COM開放的用戶流量實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)增值。同時，JD.COM在日常運營和精準營銷方面為攜程的產(chǎn)品供應(yīng)鏈提供全方位的支持。

　　隨著國內(nèi)旅游市場的不斷完善，攜程預(yù)計今年第三季度的營業(yè)利潤將達到12億至13億元，實現(xiàn)比上一季度大幅盈利。