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谷歌再戰(zhàn)亞馬遜:持續(xù)優(yōu)化電商服務(wù)

        【每日科技網(wǎng)】
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  北京時(shí)間7月25日上午消息,據(jù)外媒報(bào)道,谷歌近日再宣布一項(xiàng)計(jì)劃,意在同亞馬遜的電子商務(wù)展開(kāi)更有效的競(jìng)爭(zhēng)。和2013年、2014年、2017年以及2019年一樣,谷歌在在線(xiàn)購(gòu)物上這件事上,是非常認(rèn)真地要與亞馬遜一較高下。

  2020年,隨著新冠疫情持續(xù)肆虐美國(guó),開(kāi)發(fā)在線(xiàn)購(gòu)物平臺(tái)與亞馬遜有效競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)顯得緊迫,因?yàn)橐咔槠陂g消費(fèi)者都盡量避免去商店,轉(zhuǎn)而在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物。

  周四,谷歌宣布將采取步驟,為其購(gòu)物網(wǎng)站吸引更多賣(mài)家和產(chǎn)品。其中包括免除銷(xiāo)售傭金,允許零售商使用如Shopify等第三方支付系統(tǒng)和訂單管理服務(wù)。以往零售商只能使用谷歌自己提供的系統(tǒng),而且目前谷歌購(gòu)物上的銷(xiāo)售傭金根據(jù)產(chǎn)品的不同,大概從5%到15%不等。

  谷歌通常是人們?cè)?a href=http://www.riderofthewaves.com/news/web/ target=_blank class=infotextkey>互聯(lián)網(wǎng)上搜索信息的起點(diǎn),但是當(dāng)消費(fèi)者搜索一個(gè)想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品時(shí),谷歌并不一定是那個(gè)起點(diǎn)。很多美國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣在購(gòu)物時(shí)上亞馬遜搜索產(chǎn)品。這讓亞馬遜得以快速發(fā)展自己的廣告業(yè)務(wù),對(duì)谷歌的主要盈利引擎構(gòu)成威脅。

  谷歌對(duì)亞馬遜的七年之戰(zhàn),可以用敗多勝少來(lái)形容。2013年,谷歌推出Google Shopping Express,提供免費(fèi)當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。支付95美元的年費(fèi)后,用戶(hù)即可享受快速派送服務(wù)。該服務(wù)也試圖配送食品雜貨。但谷歌最終還是放棄了這項(xiàng)服務(wù)。

  后來(lái),Google Express逐漸演變成一個(gè)在線(xiàn)購(gòu)物中心,聚集了塔吉特和百思買(mǎi)等頭部零售商。2017年,沃爾瑪加盟谷歌的在線(xiàn)商店,但合作如曇花一現(xiàn)。去年,谷歌又放棄了Google Express,推出Google Shopping(谷歌購(gòu)物),并推出一鍵購(gòu)買(mǎi)功能,讓購(gòu)物者使用存儲(chǔ)在谷歌賬戶(hù)中的信用卡信息直接完成交易,而無(wú)需離開(kāi)網(wǎng)站。

  今年,谷歌邀請(qǐng)PayPal前高管比爾·雷迪(Bill Ready)擔(dān)任商務(wù)總裁,以期更好地與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)。

  4月份,谷歌宣布,將允許任何人在其購(gòu)物平臺(tái)上免費(fèi)發(fā)布產(chǎn)品信息,一改先前的要求賣(mài)家在發(fā)布產(chǎn)品信息前必須先購(gòu)買(mǎi)廣告的政策。該公司還宣布免費(fèi)產(chǎn)品發(fā)布也會(huì)出現(xiàn)在谷歌搜索結(jié)果中。通過(guò)免去產(chǎn)品發(fā)布和銷(xiāo)售的成本,谷歌旨在讓自己的平臺(tái)吸引更多零售商,讓其龐大的搜索用戶(hù)看到這些待售產(chǎn)品。

  在采訪(fǎng)中,雷迪說(shuō),疫情爆發(fā)前,大多數(shù)零售商已經(jīng)落后于電商。隨著越來(lái)越多消費(fèi)者最近數(shù)月開(kāi)始習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物,這種差距會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大,因?yàn)樯贁?shù)頭部電商鯨吞了在線(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)量。

  “我們希望確保在線(xiàn)銷(xiāo)售既方便又便宜,”他說(shuō)。

  新的措施預(yù)期將馬上在美國(guó)開(kāi)始實(shí)施,然后在今年逐步推廣到其他國(guó)家。谷歌稱(chēng),在亞馬遜上有庫(kù)存的賣(mài)家可以直接把產(chǎn)品清單轉(zhuǎn)移到谷歌上,無(wú)需轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)格式。

  雖然谷歌的舉措無(wú)疑是在向亞馬遜示威,但雷迪拒絕討論亞馬遜,只是表示:“消費(fèi)者受益于一個(gè)多樣化和繁榮的賣(mài)家生態(tài)系統(tǒng)。沒(méi)有單一電商可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的所有需求。”

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