7月25日消息，國家郵政局發(fā)布關(guān)于2019年上半年郵政行業(yè)經(jīng)濟運行情況的通報。上半年，郵政行業(yè)業(yè)務總量和業(yè)務收入分別增長29.5%和21.1%，快遞業(yè)務量、收分別增長25.7%和23.7%。

　　國家郵政局表示，上半年，受線上線下融合速度加快、社交電商迅速成長、季度性電商促銷等因素影響，郵政行業(yè)增速呈持續(xù)上揚態(tài)勢。全行業(yè)業(yè)務收入完成4528.6億元，同比增長21.1%;業(yè)務總量完成7158.5億元，同比增長29.5%。業(yè)務量收較一季度分別提升4.2和2.6個百分點。

　　郵政寄遞服務維持低速增長。上半年，郵政寄遞業(yè)務量完成119.3億件，同比增長0.5%，與2018年基本持平;業(yè)務收入完成209.4億元，同比增長7.1%。

　　快遞業(yè)務增速加快。6月當月的快遞業(yè)務量超過54億件，增速接近30%。其中，二季度快遞業(yè)務量同比增速較一季度提升5.9個百分點，增速明顯加快。

　　市場份額向上市企業(yè)集中。上半年，快遞與包裹服務品牌集中度指數(shù)CR8達到81.7，比去年同期提升0.2個百分點。市場資源進一步向頭部企業(yè)集中，尤其是上市企業(yè)領(lǐng)跑的優(yōu)勢愈發(fā)明顯。

　　快遞平均單價略有下降。上半年，快遞業(yè)務平均單價為12.2元，同比下降1.6%。分省來看，浙江、安徽、河南三省的快遞平均單價下降幅度均超過10%，而寧夏、新疆、上海、青海四個省份的快遞平均單價則出現(xiàn)上漲。分專業(yè)看，同城、異地、國際件平均單價分別為7元、8.1元和53.6元，與去年同期相比均呈現(xiàn)下降態(tài)勢。

　　快遞服務質(zhì)量持續(xù)向好。消費者申訴同比下降明顯。上半年，申訴總量同比下降23.8%，其中有效申訴總量同比大幅下降70.3%。投遞服務、丟失短少和延誤是申訴前三位的主要問題。消費者對郵政管理部門申訴處理滿意率98.7%，同比提高0.4個百分點。