7月14日消息 此前外媒報(bào)道,許多Surface Book 2用戶聲稱2019 Windows 10更新五月版,也就是Windows 10 1903版本會導(dǎo)致其設(shè)備出現(xiàn)GPU性能問題。根據(jù)用戶報(bào)告,2019 Windows 10更新五月版導(dǎo)致dGPU獨(dú)顯在Surface Book 2上隨機(jī)斷開連接。
許多用戶報(bào)告了這個問題,微軟最終在其支持文檔中承認(rèn)這是一個已知問題。據(jù)稱,Windows 10版本1903中的一個錯誤導(dǎo)致dGPU在Surface Book 2的某些型號上從設(shè)備管理器中消失。
微軟表示,帶有Nvidia獨(dú)立顯卡(dGPU)的Surface Book 2設(shè)備受到該問題的困擾。該錯誤導(dǎo)致Surface Book 2上的圖形密集型應(yīng)用程序或游戲(如Adobe Photoshop和視頻編輯器)崩潰。某些應(yīng)用程序或游戲也可能無法啟動。
微軟已對受影響的Surface Book 2搭載Nvidia dGPU的設(shè)備保留兼容性意見,在解決此問題之前,將不提供Windows 10版本1903。
幸運(yùn)的是,微軟已經(jīng)分享了一個簡單的解決方法,你可以遵循該方法來阻止dGPU在Surface Book 2上斷開連接:
打開Cortana/搜索。
搜索設(shè)備管理器。
單擊工具欄上的“掃描檢測硬件改動”圖標(biāo)。
在此問題得到解決之前,微軟建議Surface Book 2用戶避免使用Media Creation Tool或其他強(qiáng)制方法升級到Windows 10 1903版本。
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