5月17日，世界電信日，北京移動心靈級服務(wù)5G新聞在線。這是通信行業(yè)服務(wù)類5G新聞，也是提高運(yùn)營商客戶服務(wù)體驗的5G新聞產(chǎn)品。

  據(jù)介紹，今年全國兩會期間，北京移動聯(lián)合新華網(wǎng)開發(fā)了新華網(wǎng)兩會5G消息模擬體驗產(chǎn)品，并將5G消息模擬產(chǎn)品應(yīng)用于全國兩會媒體報道。不像以前的5G消息模擬體驗，這次上線的心級服務(wù)5G消息除了可以提供信息共享、熱點推薦等富媒體信息外，還可以實現(xiàn)查詢訂購、營業(yè)廳預(yù)約取號等智能交互服務(wù)，真正實現(xiàn)5G消息觸達(dá)即服務(wù)的一條龍閉環(huán)體驗。

  據(jù)悉，體驗北京移動心級服務(wù)5G消息無需下載App，通過手機(jī)短信、掃描二維碼等方式自動跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用場景。與傳統(tǒng)短信相似的交互界面，可以看到話費(fèi)賬單，流量查詢，熱門權(quán)益等信息內(nèi)容，同時還可以直接進(jìn)行話費(fèi)充值，營業(yè)廳預(yù)約取號，積分查兌。客戶常用的服務(wù)需求都集成在下面的快捷按鈕上，一鍵跳轉(zhuǎn)到功能界面。

  據(jù)介紹，北京移動為推廣心級服務(wù)5G消息，還推出了517參與送3GB流量限時活動，以及六項安心服務(wù)措施，包括廳臺服務(wù)愛心驛站、熱線服務(wù)老人優(yōu)先、視頻客服遠(yuǎn)程認(rèn)證、快裝快修慢必賠、報裝聯(lián)系2小時響應(yīng)、企業(yè)客戶上門服務(wù)等。