據(jù)工業(yè)和信息化部網(wǎng)站報道，為確保老年人在信息時代的合法權(quán)益，幫助老年人更好地享受通信網(wǎng)絡的發(fā)展成果，黑龍江省信息通信行業(yè)制定了多項適應老化的電信服務措施，全面推進適應老化服務。

  黑龍江通信業(yè)全面推進適老化服務:老年人撥打熱線一鍵進入人工呼叫。

  黑龍江通信行業(yè)老化服務的主要措施包括:

  在營業(yè)廳設立老年人愛的臺席，優(yōu)先接待老年人。

  65歲以上的老年人打電話給呼叫熱線，單擊進入人工呼叫功能。

  為老年人聚集生活區(qū)提供訪問業(yè)務。

  推出適合老年人特征的孝心卡銀齡卡孝心包等專用優(yōu)惠費用政策。

  向老年人介紹實用的信息化新技術(shù)，為老年人解決疑問。

  深入實施電信普遍服務，全省行政村光纖復蓋率和4G復蓋率達到99%以上，持續(xù)提高老年人居住的農(nóng)村和偏遠地區(qū)寬帶網(wǎng)絡復蓋水平。

  嚴厲打擊電信網(wǎng)絡欺詐等違法行為，確保老年人安全享受智能服務。

  據(jù)介紹，下一步黑龍江省信息通信行業(yè)將繼續(xù)落實適老化服務工作要求，加強各企業(yè)監(jiān)督檢查，確保相關(guān)工作順利開展，積極做好適老化服務宣傳工作，營造良好的服務氛圍。