近日，由中國家用電器研究院主辦、全國家用電器工業(yè)信息中心協(xié)辦的“2023中國家電行業(yè)‘好產(chǎn)品’發(fā)布盛典”在北京舉辦。此次盛典以“遇見好產(chǎn)品 聚智新生活”為主題，共享產(chǎn)業(yè)前沿訊息，梳理行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，聚焦中國家電行業(yè)年度大事件，發(fā)布2023中國家電年度“好產(chǎn)品”，以此鼓勵企業(yè)堅持推優(yōu)、自主創(chuàng)新，指導(dǎo)消費者科學(xué)選購優(yōu)質(zhì)家電，賦能家電行業(yè)品質(zhì)升級。

　　中國家用電器研究院副院長葛豐亮表示，2023年前三季度，我國白色家電不僅在供給側(cè)產(chǎn)量增勢明顯，在需求側(cè)，無論是國內(nèi)銷售還是海外出口，均呈現(xiàn)出積極、正面、良好的態(tài)勢。如此成績，得益于中國家電行業(yè)連續(xù)多年堅持走高質(zhì)量發(fā)展道路，將自主創(chuàng)新作為企業(yè)的發(fā)展基石，將每一款家電做成優(yōu)質(zhì)的“好產(chǎn)品”提供給廣大消費者，讓中國家電行業(yè)充滿　“匠心”“用心”，讓消費者“放心”“省心”。

　　北京市消費者協(xié)會副秘書長羅剛表示，隨著生活水平不斷提高，家電消費場景越來越多元化，家電產(chǎn)品種類的極大豐富、使用性能不斷增加，進一步激發(fā)了整個行業(yè)的活力。但同時，一些家電消費投訴問題同樣值得重視。從業(yè)企業(yè)要著力提升和改善消費者體驗，除了要建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度，加強企業(yè)誠信自律，還要幫助消費者掌握家電消費知識，提升對家電產(chǎn)品的性能辨識能力，避免“劣幣驅(qū)逐良幣”。

　　作為行業(yè)的引領(lǐng)者，中國家用電器研究院“全流程用戶體驗研究”是護航家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。中國家用電器研究院設(shè)計研究與評測中心主任梁晶介紹，“好產(chǎn)品”中的用戶體驗研究覆蓋產(chǎn)品需求研究、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷等三大階段;可實現(xiàn)電商、社交、線下消費、地理位置等不同類型、不同維度的用戶篩選觸達，通過定量+定性的方法挖掘用戶痛點、用戶需求，制作用戶畫像，再結(jié)合用戶使用場景深入挖掘用戶行為及其背后原因。最后，公正、客觀且全面的把用戶對產(chǎn)品的“第一手”真實感受傳遞給企業(yè)。這樣不僅能從用戶體驗角度促進消費產(chǎn)品的全面升級，更為未來家電創(chuàng)新設(shè)計提供新的思路。

　　盛典發(fā)布了2023中國家電年度“好產(chǎn)品”。諸多能滿足人民需求、廣受消費者歡迎、代表我國家電行業(yè)高水平的“好產(chǎn)品”脫穎而出，品類覆蓋了冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機、熱水器、集成灶、洗地機、電熱水壺等。中國家用電器研究院設(shè)計研究與評測中心主任工程師苗青表示，2023年的好產(chǎn)品評測項目在推動家電產(chǎn)品功能、性能及用戶體驗升級等方面起到了積極作用，并且隨著產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級，中國家用電器研究院設(shè)計研究與評測中心的評測維度也在不斷創(chuàng)新。2024年，將持續(xù)推陳出新，堅持為指導(dǎo)消費者選購到更好、更加適合自己的產(chǎn)品而努力。