常州銀冠智能科技有限公司在天貓銷售“贏冠牌”智能鎖，存在以下違法問題，請相關單位對其進行頂格處罰，我們的訴求是退一賠六;1、沒有3c認證，我們收到的鎖沒有任何3c標志 2、屬于“三無產(chǎn)品”，我們在今年購買的鎖，發(fā)現(xiàn)其包裝盒外面和里面，除了一把鎖，沒有任何合格證，使用說明書，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)地址，許可證，屬于三無產(chǎn)品;應該退一賠三; 3、商品在購買時候沒有告知需要使用他的軟件才能使用，屬于欺詐行為和霸王條款;4，安裝后才知道需要他的軟件才可以使用，商品頁面有一行小字，寫上免費使用軟件，有圖片視頻為證，但是現(xiàn)在又告知要收費1000元，屬于欺詐行為;5、現(xiàn)在鎖不買他的系統(tǒng)，我自己不能使用，他卻可以管理我的鎖系統(tǒng)，那我的人身安全和財產(chǎn)安全何在，違法了質(zhì)量法第十三條和四十九條，生產(chǎn)銷售危及人身和財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應該進行3倍罰款;6、對消費者進行限制使用，產(chǎn)品不符合鎖《鎖具通用技術條件的標準要求》和《電子鎖技術要求》