此前,電視大屏成為了各大廠商競相爭奪的智慧家庭入口,當然這個結論現(xiàn)在也是合適的,人工智能釋放了智能家居使用場景的千萬億市場經(jīng)濟,而隨著智能音箱的崛起,這個千萬億的市場同樣適合智能音箱。那么一款好的智能音箱應該具備哪些素質(zhì)呢?
要足夠智能
智能音箱首先要足夠“智能”,這一智能體現(xiàn)在多方面。其一,承載多方新技術應用,例如遠場語音交互、云計算能力、大數(shù)據(jù)處理,多維度創(chuàng)新帶來人性化體驗,目前新技術在智能音箱上還有很大的發(fā)展空間,諸如遠場語音交互在環(huán)境噪聲和自身噪聲干擾方面還有待提高,更多的智能音箱是套用第三方提供的語音系統(tǒng)和人工智能平臺,有待深入開發(fā)以及針對本地化進行創(chuàng)新;其二,目前很多智能音箱產(chǎn)品都能快速識別語音,但對語義還有待提高,目前很多智能音箱產(chǎn)品還停留在“一對一”的語音指令交互,比如在問天氣的時候部分音箱只能對“深圳天氣”的指令起到反饋,而對于“深圳天氣怎么樣”、“今天天氣怎么樣”等語音指令不能作出本地化的咨詢服務;其三,交互上呆板,目前的語音指令還存在每次對話前都要呼出喚醒詞、語音指令不能根據(jù)場景和人文知識給出靈活的答案、多輪對話中不能關聯(lián)等影響用戶交互體驗的痛點。這一些都在底層影響著人工智能發(fā)展。
智能音箱市場規(guī)模很大,近兩年實現(xiàn)爆發(fā)性增長,各大廠商紛紛涌入,行業(yè)標準的不明確導致千軍萬馬進入這一行列,“硬件+軟件”拼砌的“快發(fā)展”方式使得智能音箱產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊。國產(chǎn)智能音箱品牌有很多,但幾乎所有智能音箱的功能都差不多,無外乎音樂點播、兒童教育、生活服務(可以提供查天氣、新聞、也能提供周邊服務,如美食、酒店、休閑娛樂、路況、訂票信息等等,同時也能提供一些計算器、單位換算、查銀行、留言等小工具)以及智能家電控制。
功能體驗是王道 乍一聽功能介紹很全面,但實際體驗時卻又是另外一回事——有時候你對著智能音箱發(fā)出講寓言故事的語音指令,它卻無動于衷或者牛頭不對馬嘴,遠場語音對講和講故事的功能它都有,但是用戶卻難以享受到智能帶來的真正愜意。值得一提的是,目前智能音箱官宣上都有著非常強大的智能家居控制功能,不僅能夠通過語音對講的方式通過智能音箱來控制單個家電產(chǎn)品,還能實現(xiàn)場景化服務,但是在實際體驗時才發(fā)現(xiàn)智能家電產(chǎn)品在互聯(lián)互通方面的協(xié)議并未完全打通。功能的全面是智能音箱發(fā)展的必然趨勢,但是在發(fā)展的過程中,單項功能的完善還是非常重要的,“快發(fā)展”的方式促成第三方平臺“拿來主義”的實施,這也是促成人工智能產(chǎn)品體驗低劣的“罪魁禍首”之一。
智能音箱承載的服務越來越多,無屏交互限制了功能拓展,從亞馬遜、阿里、百度的智能音箱產(chǎn)品中,我們也可以看到越來越多的帶屏智能音箱產(chǎn)品出現(xiàn)。無獨有偶,有消費者在體驗過智能音箱產(chǎn)品之后提到“智能音箱沒有屏幕顯示,交互效率不高,只能提供音頻類服務,無法滿足用戶更多的內(nèi)容需求。”
帶屏的智能音箱走俏 “語音+大屏”是智能產(chǎn)品市場的技術及運營形態(tài)迎合市場發(fā)展的需求,二者結合能夠帶來更高的交互效率。這兒有兩層含義:第一,如前面提到的亞馬遜、阿里、百度的智能音箱產(chǎn)品,在音箱上加了一塊小屏,能夠提升用戶交互體驗;第二層含義則是智能音箱產(chǎn)品搭載4K智能機頂盒功能,通過HDMI接口輸出給電視大屏進行擴展,例如海美迪視聽機器人系統(tǒng),復合型的功能為用戶帶來更高效率。
無論是聽音樂還是和智能音箱交互,絕大多數(shù)應用場景都是通過語音進行,所以音質(zhì)在這當中還是相當重要的一個環(huán)節(jié),試想想你是否會更想去聆聽一把好聲音去演繹一首歌曲?抑或是你更加愿意去和一個“中氣足”的智能音箱交流?
點評:每天清晨每天通過“說”和“聽”就可以查天氣、聽新聞非常愜意,到了忙碌的下午,一邊干其活兒一邊用智能音箱聽歌,用說話的方式就可以換歌曲搜歌曲極大提高了效率,到了晚上還能讓智能音箱給小孩講講故事,大家是否覺得智能音箱已經(jīng)非常了不起了?其實不然,智能音箱的功能遠不止如此,目前智能音箱市場還處在培養(yǎng)的過程當中。
據(jù)市場研究機構GFK此前公布的全國零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2017年中國智能音箱市場零售量達到165萬臺,月均零售量呈現(xiàn)明顯上漲趨勢,2018年剛過相關數(shù)據(jù)未出來,但從智能音箱的市場規(guī)模看來,2018年也將是持續(xù)增長的。經(jīng)過一年的技術沉淀和經(jīng)驗積累,2019年的智能音箱不論是技術、用戶層面還是市場規(guī)模都是相當值得期待。
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