7月31日消息據(jù)中國鐵路公眾號消息,為了更好的方便乘客購票,經(jīng)過充分的試驗測試,在確保鐵路12306網(wǎng)站(包括手機客戶端,下同)安全平穩(wěn)運行的前提下,中國鐵路集團有限公司決定,從7月31日起,鐵路12306網(wǎng)站的售票改簽服務時間由每天5:00到23:30調(diào)整為每天5:00到次日凌晨1:00,提供每天20小時的售票改簽服務。并繼續(xù)提供每天24小時的退票服務。
調(diào)整后,網(wǎng)站每天凌晨1:00到5:00進行數(shù)據(jù)處理。其中,每周二23:30至次日凌晨5:00安排系統(tǒng)運行檢查。
下一步,鐵路部門將深入研究旅客購票服務規(guī)律,不斷優(yōu)化12306網(wǎng)站平臺的業(yè)務流程和功能,不斷提升旅客購票體驗。
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