新浪科技訊 3月5日上午消息，針對近日媒體報道的蛋殼公寓業(yè)務員中存在發(fā)布虛假房源問題，蛋殼公寓回應稱，這是個別一線業(yè)務人員的個人行為，蛋殼公寓可以確保自己的官網(wǎng)、App、小程序、官方微信的房源信息真實有效，建議消費者通過蛋殼公寓的官方平臺咨詢、租房或托管房源。

　　據(jù)南方日報報道，日前一名廣州蛋殼公寓海珠分部的業(yè)務員小李爆料，蛋殼公寓業(yè)務員中普遍存在發(fā)布虛假房源問題。他透露，蛋殼公寓的業(yè)務員在58同城、安居客、趕集網(wǎng)、豆瓣、閑魚等網(wǎng)站與平臺均有發(fā)布虛假房源，存在低價引流問題。集中體現(xiàn)為，房源虛假、價格虛假、圖片虛假。甚至經(jīng)過安全認證的安選房源也有假的。

　　蛋殼公寓方面回應稱，這是個別一線業(yè)務人員的個人行為，事情發(fā)生后，正在內(nèi)部進行自查自糾，一定對問題人員嚴肅處理。

　　此外， 蛋殼公寓方面稱已發(fā)現(xiàn)有個別中介公司在外部平臺上發(fā)布蛋殼直租房源，以假亂真、擾亂正常市場秩序，破壞行業(yè)正當競爭。已經(jīng)搜集相關證據(jù)，向這些中介公司發(fā)出律師函，同時向廣州中介協(xié)會舉報投訴，以維護自己的合法權益。

　　蛋殼公寓方面承諾，可以確保自己的官網(wǎng)、App、小程序、官方微信的房源信息真實有效，建議消費者通過蛋殼公寓的官方平臺咨詢、租房或托管房源。

　　以下為蛋殼公寓回應全文：

　　關于蛋殼公寓虛假房源問題的回復

　　1、 這是個別一線業(yè)務人員的個人行為。蛋殼公寓對此有明確的紅黃線制度，一經(jīng)核實，堅決處罰。事情發(fā)生后，我們正在內(nèi)部進行自查自糾，一定對問題人員嚴肅處理;

　　2、 蛋殼公寓可以確保自己的官網(wǎng)、app、小程序、官方微信的房源信息真實有效，建議消費者通過蛋殼公寓的官方平臺咨詢、租房或托管房源;

　　3、 蛋殼公寓已發(fā)現(xiàn)有個別中介公司在外部平臺上發(fā)布蛋殼直租房源，以假亂真、擾亂正常市場秩序，破壞行業(yè)正當競爭。我們已經(jīng)搜集相關證據(jù)，向這些中介公司發(fā)出律師函，同時向廣州中介協(xié)會舉報投訴，以維護自己的合法權益。

　　蛋殼公寓將一如既往支持配合政府的工作指示，合規(guī)經(jīng)營、有序發(fā)展，促進住房租賃市場健康持續(xù)發(fā)。同時，蛋殼公寓一直致力于精細化運營、提升服務質(zhì)量，通過解決房東和租客的信息不對稱等傳統(tǒng)租賃市場上存在的痛點，盤活市場存量房，增加房源供給，給房東和租客都帶來更好的租住體驗，真正做到讓房東成為“甩手掌柜”，讓租客“拎包入住”。消費者如有任何問題，可撥打客服電話4001551551進行咨詢。同時歡迎廣大消費者登錄蛋殼公寓官方平臺了解房源信息。