數(shù)字家庭新時代,人們享有便捷、舒適生活服務(wù)的同時也有不小困擾:運營商提供的寬帶網(wǎng)速越來越高,但看視頻、玩游戲依然卡頓;兩個房間一墻之隔,WiFi信號卻天差地別;多個設(shè)備聯(lián)網(wǎng)后,網(wǎng)速斷崖式下降;一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,報修后要等待好幾個小時甚至才能恢復(fù)……這些情景不少人都曾遇到過。

　　隨時隨地的在線,成為高質(zhì)量家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的應(yīng)有之義。近期,中國電信智慧家庭公司在小翼管家APP內(nèi)上線“家庭網(wǎng)絡(luò)使用報告”功能,通過大數(shù)據(jù)與AI算法的結(jié)合,對家庭網(wǎng)絡(luò)一鍵“體檢”,全面顯示設(shè)備網(wǎng)速排名、智能設(shè)備使用狀況、看家設(shè)備警告信息、家庭網(wǎng)絡(luò)存在問題等,相當(dāng)于用戶擁有一雙“火眼金睛”,無論是設(shè)備接入故障,還是網(wǎng)絡(luò)卡頓,用戶都能實時找到“癥結(jié)”所在。

　　各種新業(yè)務(wù)的涌現(xiàn)正改變著用戶的使用習(xí)慣,4K/8K和AR/VR等視頻業(yè)務(wù)的普及、沉浸式網(wǎng)絡(luò)游戲的出現(xiàn)、家電設(shè)備聯(lián)網(wǎng)數(shù)量的爆炸式增長都對家庭網(wǎng)絡(luò)帶寬、時延、抗干擾等提出更高要求。“家庭網(wǎng)絡(luò)使用報告”可敏銳掃描出周邊干擾源的名稱和數(shù)量,一旦干擾過多會貼心提供解決方案。此外,“家庭網(wǎng)絡(luò)使用報告”還會定期掃描用戶的網(wǎng)絡(luò)情況,發(fā)現(xiàn)問題時,小翼管家APP消息或短信會及時告知用戶,并同步支持AI自動優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。

　　一旦無法線上修復(fù),“家庭網(wǎng)絡(luò)使用報告”將通過AI標(biāo)簽,分析用戶網(wǎng)關(guān)和路由器的設(shè)備性能與帶寬是否匹配、WiFi信號覆蓋是否與房屋面積匹配等信息,自動根據(jù)用戶的情況推薦適合的“全屋WiFi”套餐或上門調(diào)優(yōu)服務(wù)。

　　鑄造精品網(wǎng)絡(luò),守護美好生活,借力AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)的深度應(yīng)用,中國電信使每個家庭網(wǎng)絡(luò)真正實現(xiàn)了“可查可控可管”,讓創(chuàng)新技術(shù)更好地服務(wù)于用戶,重新定義智慧家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)態(tài)。