8 月 22 日,快遞 100× 益世界小郵局項目啟動會在廣州圓滿舉辦。本次啟動會標志著快遞 100 旗下「百遞云 • 企業(yè)快遞管理 SaaS」" 空間 + 平臺 + 服務 " 小郵局解決方案在益世界落地實施,將助力益世界進一步完善數(shù)字化辦公體系,提升員工快遞收寄體驗,提升行政辦公效率,打造企業(yè)行政管理現(xiàn)代化先鋒。
益世界創(chuàng)立于 2012 年,是一家集全球發(fā)行、自主研發(fā)、聯(lián)運服務和團隊孵化于一體的游戲公司,十年來累積運營 2000 多款游戲,發(fā)行多款月流水過億的標桿產(chǎn)品,涵蓋 MMORPG、SLG、卡牌、回合,模擬經(jīng)營等類型,輻射全球用戶超 10 億。以精準的營銷體系、優(yōu)質(zhì)的流量資源、精進的技術(shù)引擎賦能行業(yè),協(xié)同創(chuàng)作者精耕好產(chǎn)品,連結(jié)萬千用戶,F(xiàn)已成為國內(nèi)的手游發(fā)行平臺之一,華南地區(qū)頭部移動流量運營平臺。
對于年輕活躍且富有挑戰(zhàn)性的游戲行業(yè)而言,人才是各大公司最核心的資產(chǎn)之一,如何留住人才是企業(yè)管理的關(guān)鍵。作為行業(yè)內(nèi)的先進代表,為持續(xù)激發(fā)員工游戲創(chuàng)造的靈感,益世界非常注重員工的辦公體驗,在行政管理上走在前沿。公司配備了專業(yè)的辦公數(shù)字化團隊來提升員工服務體驗以及工作效率。
隨著業(yè)務的持續(xù)拓展和企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,益世界對于高效的企業(yè)快遞管理需求日益增長。與此同時,傳統(tǒng)收發(fā)室雜亂無章的狀態(tài)已無法滿足公司對新的辦公大樓辦公環(huán)境整潔美觀的要求。
因此,益世界團隊對市面上的企業(yè)快遞管理軟件進行調(diào)研和選型,希望借助第三方平臺工具對企業(yè)內(nèi)部的快遞管理進行數(shù)字化升級,給予員工更好的快遞體驗。通過認真細致的產(chǎn)品調(diào)研對比,最終決定選用快遞 100 旗下的「百遞云 • 企業(yè)快遞管理 SaaS」,作為益世界數(shù)字化小郵局的智慧支撐系統(tǒng)。
快遞 100 項目經(jīng)理指出,針對項目痛點,益世界小郵局建成后的價值主要有以下幾個方面:
一是入庫時智能操作,行政效率升級。自動識別快遞面單信息到系統(tǒng),自動生成到件列表,減少大量手工錄入整理的繁瑣工作,提升行政辦公效率。
二是優(yōu)化簽收流程,員工服務升級。實現(xiàn)員工自助取件,掃碼簽收,減少繁瑣流程,提升員工服務價值定位。
三是運單統(tǒng)一監(jiān)控,快遞安全升級。平臺統(tǒng)一數(shù)據(jù)留痕,可實現(xiàn)快遞到件和簽收的全程監(jiān)控,問題可溯源,減少丟件、問題件,減少扯皮和問題投訴。
四是快遞及時簽收,企業(yè)形象升級。通過系統(tǒng)實現(xiàn)到件通知,超時催領(lǐng),減少郵件室物品擠壓,有效提升空間流轉(zhuǎn)率,提升企業(yè)形象。
在現(xiàn)場,雙方就部分系統(tǒng)功能展示等展開了深度而熱烈地討論。針對益世界行政部門提出的快遞代領(lǐng)場景下的解決方案,快遞 100 工作人員做出了十分詳盡的解答:
一般而言,代領(lǐng)主要分兩種情況:
一種是幫領(lǐng)導代領(lǐng),直接把領(lǐng)導手機號同步到助理 OA 系統(tǒng),領(lǐng)導快遞即可全部由助理接收;
另一種便是普通代領(lǐng),收件人進入系統(tǒng)委托代領(lǐng)人,代領(lǐng)人能夠收到代領(lǐng)通知,通過通知鏈接點進去進行取件。
會上,快遞 100 項目經(jīng)理表示,現(xiàn)代行政管理已遠超傳統(tǒng)的響應服務角色,企業(yè)應當積極推進行政管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。益世界特別設(shè)置辦公數(shù)字化團隊,在數(shù)字化引領(lǐng)效率 / 體驗提升方面的意識,處于行業(yè)的地位。在企業(yè)內(nèi)規(guī)劃設(shè)立小型郵局是行政管理的一項創(chuàng)新舉措,希望在「百遞云 • 企業(yè)快遞管理 SaaS」的支持下,雙方能在當前這個年輕化、高度互聯(lián)網(wǎng)化的時代,攜手共創(chuàng),共贏時代,打造中國企業(yè)行政管理現(xiàn)代化先鋒。
益世界的相關(guān)負責人則表示,經(jīng)過與快遞 100 多次的溝通和協(xié)作,小郵局已經(jīng)完成了初步測試,公司內(nèi)部對小郵局的運作也有了更加清晰的認識。期待與快遞 100 繼續(xù)合作,共同推進企業(yè)行政管理的數(shù)字化升級。
此外,雙方也就下一步引入智能操作以提升行政效率、優(yōu)化簽收流程以及升級員工服務等未來計劃及合作方向進行了深度討論與合作。
「百遞云 • 企業(yè)快遞管理 SaaS」源于快遞 100 與原型客戶華為的合作,2021 年上線運營,并在一批先進企業(yè)中得到迅速應用、打磨并成功驗證,助力度小滿、嗶哩嗶哩、脈脈、雷士照明、名創(chuàng)優(yōu)品、喜馬拉雅、路特斯、麥科田、無限極、三七互娛等先進企業(yè)成為行政數(shù)字化先鋒,充分實踐與論證了企業(yè)快遞管理的小投入、大效益價值!
此次,快遞 100× 益世界小郵局項目啟動會標志著「百遞云 • 企業(yè)快遞管理 SaaS」又邁出了重要的一步,不僅將進一步提升益世界的行政管理水平,還將繼續(xù)推動該解決方案在更廣泛的企業(yè)中實現(xiàn)更大的影響力和發(fā)展,將引領(lǐng)企業(yè)行政數(shù)字化升級,用數(shù)字化和智能化解放 3000 萬行政人員,讓行政從繁瑣、重復、低價值、手工勞動中解脫出來,轉(zhuǎn)型為規(guī)則制定者、系統(tǒng)規(guī)劃者、分析評價者,提升成就感和價值感,攜手打造企業(yè)行政管理現(xiàn)代化先鋒!
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