AiCon 2024 全球人工智能開發(fā)與應(yīng)用大會(上海站)以“智能未來,探索 AI 無限可能”為主題,于 8月 18 日至 19 日在上海盛大舉行。

　　快遞物流信息云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌、百度AI文心大模型的首批合作伙伴、快遞物流行業(yè)大模型AI原生商業(yè)化應(yīng)用「AI寄快遞」(“一句話寄快遞”)開發(fā)商快遞100應(yīng)邀參會,帶來“百遞云GPT,大模型落地新范式 ”,為當(dāng)前火熱的大模型市場提供了一個真實(shí)的落地應(yīng)用范例,吸引了眾多技術(shù)開發(fā)者的熱烈關(guān)注和深入探討。

　　01

　　源于真實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營流程

　　百遞云GPT新范式燃爆全場

　　目前市場上,針對個人用戶提供包裹寄遞服務(wù)的公司并不多,一般都是針對企業(yè)用戶的快遞物流服務(wù),而個人用戶使用國際&港澳臺快遞,大部分選擇郵政國際EMS,少部分選擇商業(yè)快遞。但是國際快遞公司的費(fèi)用普遍較貴。個人用戶群體中,迫切需要一款性價比相對較高的服務(wù)模式。

　　AiCon 是由極客邦科技旗下 InfoQ 中國主辦的技術(shù)盛會,主要面向工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析師等中高端技術(shù)人員。今年5月份 AiCon 北京站會場人頭攢動,活動深度觸達(dá)4.7萬開發(fā)者,InfoQ面向AIGC賽道推出中國技術(shù)力量之“AIGC先鋒榜單”,快遞100憑借快遞物流行業(yè)大模型AI原生商業(yè)化應(yīng)用「AI寄快遞」,榮獲“AIGC實(shí)踐案例”榮譽(yù)稱號。

　　此次AiCon上海站邀請到字節(jié)跳動、阿里巴巴、百度、騰訊、網(wǎng)易、零一萬物、月之暗面、智譜 AI 等企業(yè)分享大模型實(shí)戰(zhàn)案例,深入探討當(dāng)前大模型基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)狀,揭示提高LLM 訓(xùn)練效率的創(chuàng)新方法,解密 RAG 大模型優(yōu)化的實(shí)際落地方案等。

　　快遞100于2010年孵化于金蝶。傳承金蝶技術(shù)創(chuàng)新基因,專注快遞物流行業(yè)14年,快遞100從解決電商/泛電商客戶物流追蹤的痛點(diǎn),到解決中小微商家發(fā)貨難題、再到大型企業(yè)內(nèi)部的快遞管理問題,不斷通過技術(shù)突破原來ERP客戶痛點(diǎn)的邊界,成為中國快遞物流信息云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌!

　　大模型時代來臨,GPT的出世和AI的跨越式發(fā)展,吸引了各行各業(yè)無數(shù)企業(yè)前仆后繼。早在2023年,快遞100便宣布正式布局AI大模型領(lǐng)域。

　　此次亮相大會的百遞云GPT是快遞100的AI創(chuàng)新平臺,通過集中管理模型、實(shí)現(xiàn)模型路由、構(gòu)建快遞物流專業(yè)知識庫以及開發(fā)和編排AI應(yīng)用組件,致力于利用AI技術(shù)全面賦能公司全線產(chǎn)品,并采用AI原生技術(shù)推動顛覆性產(chǎn)品創(chuàng)新。

　　快遞100基于百遞云GPT全面重構(gòu)了“查快遞、寄快遞、管快遞”全場景的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　查快遞

　　通過大模型的自然語言交互,獲取用戶要查詢的快遞單號,幫助用戶完成查快遞需求;全面重構(gòu)百遞云API服務(wù)體驗(yàn),地址解析能力大幅提升;利用AI能力,解決傳統(tǒng)規(guī)則難以識別判斷的問題,降低退回件漏判率。

　　寄快遞

　　利用AI大模型支持的自然語言交互模式,在與用戶自然交流中識別寄件人、收件人、「AI寄快遞」融合百度智能云千帆大模型平臺和快遞100 自有領(lǐng)域知識庫及寄件類API(如時效預(yù)估、運(yùn)力比選等),將大模型的“記憶-理解-推理-生成”全面能力融入用戶寄件交互的全過程,實(shí)現(xiàn)“一句話寄快遞”、“一張圖寄快遞”。

　　管快遞

　　基于AI大模型能力,監(jiān)控寄件全流程中的任何潛在問題,攬件超時、重量計費(fèi)異常等,預(yù)先通知用戶跟進(jìn)處理。針對用戶的申訴請求,系統(tǒng)能智能分類申訴類型,并對部分訂單實(shí)施自動化處理。對于復(fù)雜情況,系統(tǒng)將即時啟動與用戶的AI對話,迅速搜集補(bǔ)充信息,確保問題在用戶察覺之前提前處理或之后能以最快速度得到有效解決,極大提升用戶滿意度和效率。

　　2024年已過半程,市場上尚未見證所謂的大模型“殺手級”應(yīng)用。盡管技術(shù)更新?lián)Q代的速度顯著加快,但大模型從學(xué)術(shù)塔尖走向千行百業(yè)的時間卻似乎比預(yù)估的要久。

　　而此次百遞云GPT在AiCon 2024的亮相,帶給了眾多大模型行業(yè)企業(yè)和專業(yè)人士,一種新的啟發(fā)和思維突破,百遞云GPT在真實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營流程中釋放和挖掘出大模型的潛能,成功地將大模型技術(shù)直接應(yīng)用于真實(shí)商業(yè)環(huán)境,打通了大模型到用戶的“最后一米”,成為“大模型落地應(yīng)用的新范式”

　　02

　　創(chuàng)造用戶體驗(yàn)

　　眾多客戶為百遞云點(diǎn)贊

　　目前市場上,針對個人用戶提供包裹寄遞服務(wù)的公司并不多,一般都是針對企業(yè)用戶的快遞物流服務(wù),而個人用戶使用國際&港澳臺快遞,大部分選擇郵政國際EMS,少部分選擇商業(yè)快遞。但是國際快遞公司的費(fèi)用普遍較貴。個人用戶群體中,迫切需要一款性價比相對較高的服務(wù)模式。

　　本次活動盛況空前,活動現(xiàn)場,快遞100的展示區(qū)成為了眾人矚目的焦點(diǎn),吸引了一波又一波的參觀者前來咨詢與交流。而在其中,絕大部分客戶均是百遞云的合作伙伴。

　　2023年,快遞100 B端產(chǎn)品品牌升級為「百遞云」,以“快遞物流全鏈路數(shù)字化和智能化先鋒”作為品牌定位,以“云生架構(gòu) 智領(lǐng)未來”為產(chǎn)品研發(fā)理念,為B端客戶提供“查快遞/寄快遞/管快遞”全領(lǐng)域全場景解決方案:

　　面向中大型電商/泛電商品牌提供的企業(yè)級快遞物流信息集成方案「百遞云·API開放平臺」

　　面向大中型企業(yè)提供的全員級快遞服務(wù)和管理平臺「百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS」

　　面向小微電商商家的一體化訂單管理和打單發(fā)貨SaaS系統(tǒng)「百遞云·電商快遞管家SaaS」

　　「百遞云」以的產(chǎn)品和絲滑的使用體驗(yàn),持續(xù)為客戶提供出色的快遞物流全鏈路數(shù)智化服務(wù)及解決方案,已在250萬企業(yè)中得到迅速應(yīng)用并成功驗(yàn)證。

　　在本次大會中,我們也看到優(yōu)刻得、嗶哩嗶哩、喜馬拉雅等「百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS」 的客戶,蔚來汽車、快手、攜程、騰訊等「百遞云•API開放平臺」的客戶,更有世紀(jì)互聯(lián)和中國移動等客戶來到展示區(qū)咨詢「百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS」的方案細(xì)節(jié),并對快遞100帶來的用戶體驗(yàn)點(diǎn)贊,這些客戶是快遞100十四年來為超250萬家企業(yè)客戶創(chuàng)造價值的見證者,也是快遞100存在的價值和榮幸!

　　千行百業(yè)的數(shù)字化體系將迎來AI引領(lǐng)的全面升級,這已經(jīng)成為了2024年的行業(yè)共識,在這一背景的加持下,算力競賽持續(xù),數(shù)據(jù)重要性不斷升級,大模型場景爭奪戰(zhàn)也不斷打響。

　　「百遞云GPT」選擇在AiCon全球人工智能開發(fā)與應(yīng)用大會亮相,既是一種技術(shù)自信展示,同時也是反哺大模型廠商,讓行業(yè)看到來自真實(shí)應(yīng)用場景的價值,增強(qiáng)大模型廠商對應(yīng)用落地實(shí)踐的信心與動力。

　　創(chuàng)造用戶體驗(yàn),予力企業(yè),成就不凡!快遞100將繼續(xù)不懈地融合數(shù)智化技術(shù)和快遞物流管理智慧,在AI大模型時代引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,為構(gòu)建更加高效、智能的快遞物流生態(tài)系統(tǒng)貢獻(xiàn)力量,予力全球每一個企業(yè)和用戶,成就他們的不凡,從而成就快遞100的不凡!