2023年8月24-25日,主題為“聚變·有數(shù)”的“奧維云網(wǎng)2023數(shù)字生態(tài)大會(huì)”在杭州盛大開啟,本次大會(huì)由奧維云網(wǎng)(AVC)主辦,共探家電、家居領(lǐng)域發(fā)展。會(huì)上,協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、家電行業(yè)品牌方代表、地產(chǎn)商、TOP渠道商、券商、金融機(jī)構(gòu)齊聚一堂,共同尋找家電家居行業(yè)生態(tài)發(fā)展之路,共商行業(yè)發(fā)展大計(jì)。
奧維云網(wǎng)2023數(shù)字生態(tài)大會(huì)設(shè)置“主峰會(huì)”、“營銷渠道創(chuàng)新峰會(huì)”、“趨勢(shì)賽道前沿峰會(huì)”、“清潔電器產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)”、“集成廚電創(chuàng)領(lǐng)峰會(huì)”、“地產(chǎn)及家居大數(shù)據(jù)創(chuàng)新峰會(huì)”六大會(huì)場,分別對(duì)整體家電市場、渠道營銷、趨勢(shì)品類、清潔電器、集成廚電、家居市場發(fā)展中的痛點(diǎn)展開全面討論,洞見智慧家庭領(lǐng)域發(fā)展新機(jī)遇。
堅(jiān)持初心, 心懷感恩, 以數(shù)據(jù)生態(tài) 賦能行業(yè)興盛發(fā)展
成立16年來,奧維云網(wǎng)始終堅(jiān)持用實(shí)際行動(dòng)踐行“數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值”理念,隨著業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,目前奧維推出的數(shù)據(jù)產(chǎn)品已涉及零售、地產(chǎn)、用戶三大領(lǐng)域,通過對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘、清洗及研究,不僅可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品化、數(shù)據(jù)平臺(tái)化、數(shù)據(jù)流量化,還可以通過數(shù)據(jù)工具化在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中助力。
奧維云網(wǎng)(AVC)董事長文建平表示,奧維已通過“兩個(gè)升級(jí)、兩個(gè)轉(zhuǎn)型、兩個(gè)溯源、三個(gè)重構(gòu)”,做到了從數(shù)據(jù)資源整合方,向數(shù)據(jù)產(chǎn)品與技術(shù)解決方案方升級(jí),從“知數(shù)”向“知人”升級(jí);從“有”數(shù)據(jù)向“用好”數(shù)據(jù),再到“運(yùn)營”好數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型,從數(shù)據(jù)研究向流量運(yùn)營轉(zhuǎn)型;從結(jié)果向過程溯源,從現(xiàn)象向本質(zhì)規(guī)律溯源的轉(zhuǎn)型。并堅(jiān)持重構(gòu)團(tuán)隊(duì)能力與人才結(jié)構(gòu),重構(gòu)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)邏輯,重構(gòu)業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式。文建平介紹,奧維云網(wǎng)將推出一系列措施以數(shù)據(jù)生態(tài)推動(dòng)家電行業(yè)發(fā)展。
成立 聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室 : 會(huì)上,奧維云網(wǎng)與大灣區(qū)金融研究院聯(lián)合成立的營銷實(shí)驗(yàn)室正式成立,該實(shí)驗(yàn)室是面向B2C行業(yè)打造的數(shù)智化價(jià)值流量運(yùn)營服務(wù)平臺(tái),以“AI+大數(shù)據(jù)”技術(shù)為驅(qū)動(dòng),基于“平臺(tái)+數(shù)據(jù)+AI+運(yùn)營”的模式,實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)推送和有效轉(zhuǎn)化,可以對(duì)個(gè)人用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,同時(shí)還可進(jìn)行精準(zhǔn)營銷大數(shù)據(jù)分析、智能營銷運(yùn)營服務(wù)、客戶精準(zhǔn)觸達(dá)及服務(wù),幫助客戶提升私域客群精細(xì)化運(yùn)營及策略能力,提升營銷ROI。
新一代 奧維羅盤: 奧維云網(wǎng)綜合自身在數(shù)據(jù)資源、行業(yè)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)能力、產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)模式方面的優(yōu)勢(shì),根據(jù)市場變化,不斷迭代大數(shù)據(jù)產(chǎn)品線,新一代奧維羅盤,打通零售與營銷全域數(shù)據(jù),包含營銷研究與內(nèi)容研究,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,品效合一;打通全渠道產(chǎn)品觸點(diǎn),激活智慧家庭領(lǐng)域全場景增長活力。
數(shù)字生態(tài)全域拓展計(jì)劃: 面對(duì)渠道業(yè)態(tài)的不斷變革,奧維云網(wǎng)以統(tǒng)一數(shù)據(jù)度量衡為使命,著力打造行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系,推出“數(shù)據(jù)全域拓展”計(jì)劃,在數(shù)據(jù)鏈、服務(wù)鏈、質(zhì)量鏈、產(chǎn)品鏈進(jìn)行不斷升級(jí)。力爭線下數(shù)據(jù)鏈實(shí)現(xiàn)全場景、多業(yè)態(tài)、細(xì)顆粒的全域監(jiān)測(cè);線上數(shù)據(jù)鏈實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)、BC分離,并緊跟新興渠道;數(shù)據(jù)質(zhì)量鏈方面,建立全新數(shù)據(jù)采集與清洗平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全鏈路追蹤管理,同時(shí)整合內(nèi)外部資源賦能數(shù)字生態(tài)伙伴,與戰(zhàn)略合作伙伴攜手,構(gòu)建家電行業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系,引領(lǐng)行業(yè)數(shù)據(jù)治理與使用規(guī)范,共創(chuàng)數(shù)字生態(tài)未來。
成立 奧維智庫: 這是智慧家庭領(lǐng)域?qū)<倚椭菐,通過整合各界資源,組織召開學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)和專業(yè)研討,實(shí)現(xiàn)對(duì)熱點(diǎn)和重點(diǎn)課題進(jìn)行專題研究,賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以推動(dòng)中國家電、家居行業(yè)在全球范圍內(nèi)的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展;幫助中企業(yè)實(shí)現(xiàn)由小到大、由大到強(qiáng),讓數(shù)據(jù)幫助更多企業(yè)家圓夢(mèng),真正做到,因數(shù)據(jù)而美麗,因生態(tài)而興盛。
兩大系列,7款產(chǎn)品, 推動(dòng)家電家居市場 全域打通
奧維云網(wǎng)(AVC)自2013年提出大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型以來,一直堅(jiān)持在轉(zhuǎn)型中尋求新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì),從第一代大數(shù)據(jù)產(chǎn)品開始不斷迭代創(chuàng)新,經(jīng)過不斷的探索與實(shí)踐、結(jié)合企業(yè)的真實(shí)應(yīng)用場景,今年推出實(shí)時(shí)、可交互、可視化、可個(gè)性化分析的大數(shù)據(jù)新品,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)讓營銷更精準(zhǔn),讓決策更智慧。
奧 維云網(wǎng)全新大數(shù)據(jù)產(chǎn)品線共包含兩大產(chǎn)品線、七款產(chǎn)品,分別為以“零售洞察、營銷洞察”為主的零售羅盤系列;和以“地產(chǎn)洞察二手房洞察、酒店洞察、家居洞察、家裝洞察”為主的家居羅盤系列,七款產(chǎn)品幫助家電、家居企業(yè)一目了然觀察市場發(fā)展、了解自身競爭風(fēng)險(xiǎn),為提升企業(yè)市場競爭力找到著力點(diǎn)。
零售洞察 產(chǎn)品,覆蓋家電83個(gè)細(xì)分品類,整合線上線下數(shù)據(jù),洞察行業(yè)市場、品牌商機(jī)、洞悉競品,解碼產(chǎn)品增長路徑,幫助品牌全方位掌握全域渠道銷售變化,以數(shù)據(jù)賦能企業(yè),精準(zhǔn)洞察商機(jī)。
營銷洞察 產(chǎn)品,同一款產(chǎn)品上同時(shí)能查看營銷行為數(shù)據(jù)和營銷內(nèi)容數(shù)據(jù),將這兩種數(shù)據(jù)清洗打通,實(shí)現(xiàn)類目、品牌、產(chǎn)品等種草效果和銷售結(jié)果對(duì)比,助力品牌實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,實(shí)現(xiàn)品效合一。
家居羅盤 系列產(chǎn)品,在地產(chǎn)精裝羅盤3.0基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)全新升級(jí),在原有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上增加了二手房及酒店部品數(shù)據(jù),產(chǎn)品覆蓋地產(chǎn)、二手房、酒店三大板塊,未來還將擴(kuò)展至家裝、家居部分。家居羅盤產(chǎn)品從土地供應(yīng)、工程建設(shè)到樓盤部品配套、二手房掛牌交易、家居家裝及酒店部品配套等方面提供更健全的產(chǎn)業(yè)鏈解決方案,為品牌、產(chǎn)業(yè)鏈上下游、投融資機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)等提供市場監(jiān)測(cè)、洞察與決策支持。
數(shù)字化變革 , 引領(lǐng)發(fā)展, 構(gòu)建開放智慧生活新場景
近年來,零售業(yè)借助5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng),云計(jì)算等新一代數(shù)字技術(shù)的深入應(yīng)用,正在加快零售行業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型,達(dá)成提質(zhì)、降本、增效的商業(yè)閉環(huán),快速邁進(jìn)新零售時(shí)代。當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮持續(xù)演進(jìn),越來越多的行業(yè)開始參與到了數(shù)字化的浪潮里,瞄準(zhǔn)新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)的家電家居行業(yè),理所當(dāng)然地成為數(shù)字突破浪潮里的排頭兵。
海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌指出,用戶時(shí)代得用戶者得天下。目前海爾智家已經(jīng)運(yùn)用數(shù)字化平臺(tái)支持,開啟了新時(shí)代商業(yè)經(jīng)營新邏輯,對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了全流程經(jīng)營效率提升,對(duì)外實(shí)現(xiàn)了全流程用戶體驗(yàn)升級(jí),實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)字化、客戶數(shù)字化、員工數(shù)字化。具體來看,在數(shù)字化創(chuàng)新方面,海爾智家已通過目標(biāo)、模式、組織、機(jī)制4個(gè)數(shù)字化重構(gòu),實(shí)現(xiàn)了從“企業(yè)數(shù)字化”到“數(shù)字化企業(yè)”的轉(zhuǎn)型,最終構(gòu)筑起了數(shù)字化創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新等方面的綜合引領(lǐng)性能力。
對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展,方太集團(tuán)副總裁兼首席品牌官孫利明指出,方太在數(shù)字化領(lǐng)域不斷探索與實(shí)踐,經(jīng)歷了從電子化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)化三大階段,逐步邁入數(shù)字化快車道,目前方太已實(shí)現(xiàn)管理數(shù)字化、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、營銷數(shù)字化,提升溝通效率的同時(shí),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造和供應(yīng)鏈優(yōu)化,提高營銷效果和客戶忠誠度,推進(jìn)品銷合一,未來方太依然會(huì)基于數(shù)字化理念、愿景、定位以及目標(biāo),構(gòu)建服務(wù)鏈接、業(yè)務(wù)核心能力、專業(yè)支撐、數(shù)字化運(yùn)營&賦能四大方面,規(guī)劃方太數(shù)字化頂層架構(gòu),在變革中不斷強(qiáng)大。
恒潔集團(tuán)輪值CEO兼市場副總裁阮偉華也指出,恒潔的全衛(wèi)解決方案目前已全面進(jìn)入3.0時(shí)代,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化全場景的搭建,呈現(xiàn)出制造數(shù)字化、體驗(yàn)數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化、溝通數(shù)字化的趨勢(shì):恒潔全新建設(shè)的數(shù)字化生產(chǎn)基地,可以打通生產(chǎn)鏈條,提高效率,強(qiáng)化品質(zhì)控制;數(shù)字化虛擬展廳可以對(duì)品牌資產(chǎn)數(shù)字化,滿足數(shù)字時(shí)代傳播互動(dòng)的需求;數(shù)字化營銷工具可以協(xié)助實(shí)現(xiàn)營銷多元化的需求,提升前端銷售效率;數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),既可以打通業(yè)務(wù)服務(wù)鏈條,又可以切實(shí)提升用戶服務(wù)體驗(yàn);數(shù)字化品牌,則可以保持溝通的與時(shí)俱進(jìn),升級(jí)品牌傳播方式。
對(duì)話 ,聚焦發(fā)展, 共探家 電渠道新解決 方案
2023年雖然市場迎來復(fù)蘇,市場對(duì)未來幾年的消費(fèi)預(yù)期卻保持了謹(jǐn)慎態(tài)度,用戶注意力過度分散,家電消費(fèi)趨于投資化。不過同時(shí)市場也展現(xiàn)出新的機(jī)遇如高端用戶消費(fèi)能力遠(yuǎn)超想象,消費(fèi)偏好也從單品到解決方案轉(zhuǎn)變,此時(shí)市場發(fā)展需要更為精細(xì)的運(yùn)營,才能獲取更精準(zhǔn)的解決方案。
對(duì)于目前的市場困境,奧維云網(wǎng)(AVC)郭梅德指出,中國家電市場發(fā)展的現(xiàn)階段需要更加警惕流量失效和品牌失效,不斷激活用戶,以用戶為中心搭建全流程用戶運(yùn)營管理,突破流量探底的瓶頸,到用戶需求濃度的地方,沖破用戶的認(rèn)知繭房和信息邊界,放大解決方案的凝結(jié)價(jià)值;聚焦場景搭建,打造貼合用戶需求的體驗(yàn)空間,線上重置“貨和場”,突破用戶數(shù)觸頂帶來的增長停滯,線下通過融合家電家居產(chǎn)品,以家居流量帶動(dòng)家電銷售;立足高端發(fā)展,搭建高端生態(tài)體系,通過高端產(chǎn)品配置、高端的價(jià)格定位、高端的場景展示、高端的營銷推廣、高端的匹配服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求;最后致力于服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能長久發(fā)展,從而達(dá)到以服務(wù)帶流量,形成發(fā)展的閉環(huán)。
傳統(tǒng)營銷手段失靈,進(jìn)一步加速渠道碎片化,令流量入口上升至行業(yè)戰(zhàn)略性高度,在新消費(fèi)背景下,高效獲取流量成為行業(yè)發(fā)展的重中之重,TCL實(shí)業(yè)中國區(qū)總裁盧春水、華帝集團(tuán)副總裁王操、《DF設(shè)計(jì)聚焦》主編&寧波市室內(nèi)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)·秘書長金彥鴻、蘇寧易購集團(tuán)零售云公司副總裁宋赟、江西四平電器采銷總經(jīng)理謝為民對(duì)此進(jìn)行共同探討,圍繞“新運(yùn)營手段構(gòu)建流量蓄水池、新運(yùn)營方式激活客戶、私域流量用戶購買轉(zhuǎn)化”等話題進(jìn)行詳細(xì)解讀,對(duì)智慧家庭領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展提供更多新的思路,從而推動(dòng)企業(yè)獲取更多市場新流量。
人民消費(fèi)水平的日益提高,家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從“有用就行”到“品質(zhì)至上”,消費(fèi)者對(duì)家電的要求越來越高,高端化成為家電企業(yè)與渠道破局的出路,如何在家電高端化的競爭市場中存活,已成為國內(nèi)家電企業(yè)的思考重點(diǎn)。海信集團(tuán)中國區(qū)營銷總部副總裁李強(qiáng)、杭州松下國內(nèi)銷售總經(jīng)理周奕可、紅星美凱龍家居集團(tuán)智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶、浙江匯德隆家電有限公司總經(jīng)理杜彬、家電行業(yè)專家邊廣學(xué)共同圍繞家電“高端化”的變革方案進(jìn)行多維討論,幫助家電市場推動(dòng)新消費(fèi)、打開新市場、尋找新方案,促進(jìn)家電新生態(tài)的快速融合。
在家電行業(yè)煥新潮的不斷催化下,關(guān)注用戶健康、注重場景體驗(yàn)成為了越來越多品牌的共識(shí),場景化應(yīng)用也成為家電業(yè)增長的新動(dòng)力,如何在競爭激烈的市場中,獲得更高的市場份額?四川長虹電器股份有限公司副總經(jīng)理、長虹·美菱中國區(qū)總經(jīng)理吳定剛,老板電器副總裁何亞東,四川家福來集團(tuán)有限公司董事長熊光興、長沙通程控股股份有限公司通程電器副總經(jīng)理歐海軍、重慶百貨大樓股份有限公司電器事業(yè)部副總經(jīng)理周曉均,圍繞“場景化”話題展開了討論,共同探索家電創(chuàng)新發(fā)展新模式 開啟全鏈路場景時(shí)代,驅(qū)動(dòng)智慧家庭領(lǐng)域數(shù)字場景營銷的全新升級(jí),賦能行業(yè)發(fā)展。
隨著數(shù)字化時(shí)代的來臨,中國家電到了脫胎換骨的時(shí)刻,數(shù)字化在驅(qū)動(dòng)著家電行業(yè)生態(tài)的重構(gòu),在政府部門與各品牌、渠道同心協(xié)力的推動(dòng)下,中國家電市場將會(huì)煥發(fā)新的活力,推動(dòng)市場進(jìn)入新的賽道,獲取新增量。奧維云網(wǎng)也將借助數(shù)據(jù)的力量,不斷完善產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)生態(tài),讓數(shù)據(jù)幫助更多企業(yè)家圓夢(mèng),真正做到因數(shù)據(jù)而美麗,因生態(tài)而興盛。
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