來源：《哈佛商業(yè)評論》中文版

  在洶涌的數(shù)字化大潮中，制造業(yè)起了不少變化。比如，在智能工廠里，你會看到上下翻飛的機(jī)械臂，它們前端的攝相感知裝置便是它們的眼睛。在作業(yè)前，它們會給即將組裝的設(shè)備拍照，傳至后臺，經(jīng)由數(shù)字大腦的圖片識別處理，再發(fā)出具體的工作指令，讓零件得以實(shí)現(xiàn)精確而穩(wěn)定的組裝。

  這看似酷炫的場景背后，其實(shí)潛藏著復(fù)雜的協(xié)作鏈條。其中的硬件、軟件、傳輸技術(shù)、數(shù)字大腦等分別來自不同的供應(yīng)商。而在一家中型的工廠中，這樣的設(shè)備可能有200套之多，它們分別在不同時(shí)期采購自不同供應(yīng)商，管理復(fù)雜度可想而知。這也是為什么，在向智能制造的轉(zhuǎn)型中，企業(yè)越來越需要一套一體化、一站式的解決方案。

  而當(dāng)企業(yè)的需求發(fā)生變化，原本分散的供應(yīng)商也開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，他們逐漸意識到，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能單打獨(dú)斗，只有與多方聯(lián)手建立新生態(tài)，方能在這場轉(zhuǎn)型變革中取勝。而羅克韋爾自動化便是其中步伐較快的一家。這是一家專注于工業(yè)自動化、信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的企業(yè)。據(jù)羅克韋爾自動化(中國)有限公司合作發(fā)展總監(jiān)王浩的分享，過去5年間，羅克韋爾自動化已經(jīng)發(fā)展了近80家合作伙伴，未來還將以每年超20%的增速擴(kuò)展自己的“朋友圈”。在生態(tài)建設(shè)的同時(shí)，羅克韋爾自動化也摸索出一套協(xié)同生態(tài)伙伴一起為客戶提供解決方案，并助推自身科研能力、業(yè)務(wù)、行業(yè)影響力等同步提升的新思路：

  構(gòu)建企業(yè)“朋友圈”

  在羅克韋爾自動化的辦公區(qū)域內(nèi)，SEEE這幾個(gè)字母頻繁地出現(xiàn)，這其實(shí)是企業(yè)對行業(yè)客戶需求的提煉，即安全(Safety)、節(jié)能(Energy)、環(huán)保(Environmental)、高效(Efficiency)。在智能制造的熱潮中，這是企業(yè)追求的重要目標(biāo)，也是羅克韋爾自動化攻堅(jiān)的重要方向。作為業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家能夠提供端到端、從底層到頂層完整解決方案的企業(yè)，羅克韋爾自動化近年來正不斷提升在工業(yè)自動化、信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的布局。

  而在這一過程中，羅克韋爾自動化也發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的許多能力邊界需要打破。“我們從傳統(tǒng)的只提供產(chǎn)品，到圍繞著產(chǎn)品，提供以產(chǎn)品為核心的解決方案，甚至去和客戶談?wù)�體的智能工廠建設(shè)，我們的能力是要不斷提升的。在這個(gè)過程中，我們會看到單憑一己之力，很難在所有領(lǐng)域都做到最好，總會有一些短板。”王浩稱，那么，如何補(bǔ)足短板?生態(tài)合作伙伴的價(jià)值便體現(xiàn)出來，“我們需要攜手合作伙伴，把服務(wù)客戶的整體能力構(gòu)建得更強(qiáng)、更全面。”

  王浩分享稱，企業(yè)需要從三個(gè)維度入手，構(gòu)建生態(tài)擴(kuò)容企業(yè)能力：

  首先是能力層，合作伙伴的加入將拓展企業(yè)的多元能力。王浩以智能工廠的建設(shè)為例，在這股大潮中，越來越多的客戶需要尋求專業(yè)的建議和咨詢服務(wù)。因此，作為智能制造的引領(lǐng)者，羅克韋爾自動化依托自身專業(yè)的解決方案，也開始著力提升咨詢能力，聯(lián)合智能工廠建設(shè)各環(huán)節(jié)的企業(yè)、專家，結(jié)合自身對行業(yè)的理解，為客戶輸出數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖。這是羅克韋爾自動化此前未能深度觸及的領(lǐng)域。

  第二層是市場層面，通過和產(chǎn)業(yè)鏈上其他環(huán)節(jié)的企業(yè)合作，羅克韋爾自動化能更好地將業(yè)務(wù)推進(jìn)至特定的行業(yè)市場。比如作為在OT(運(yùn)營技術(shù))層面擁有百年積淀的企業(yè)，羅克韋爾自動化正進(jìn)一步拓展在IT(信息技術(shù))、ICT(信息與通信技術(shù))領(lǐng)域的合作伙伴。“他們能幫助我們的軟件和硬件產(chǎn)品更好地在行業(yè)客戶里生根。”

  第三層是行業(yè)影響力層面，比如一些行業(yè)協(xié)會、頭部院校的加入，將有助于企業(yè)在行業(yè)側(cè)、雇主市場提升影響力。

  “簡而言之，圍繞服務(wù)客戶的目標(biāo)，生態(tài)建設(shè)的價(jià)值一方面體現(xiàn)在能力的提升，另一方面體現(xiàn)在擴(kuò)大客戶覆蓋、擴(kuò)容客戶渠道，以及行業(yè)影響力的提升。”王浩總結(jié)道，“其實(shí)這就是一個(gè)‘朋友圈’的概念，你有更大的‘朋友圈’，這些朋友幫助你發(fā)聲，你就會獲得更大的市場影響力。”

  羅克韋爾自動化(中國)有限公司合作發(fā)展總監(jiān) 王浩

  OT與IT融合，走向智能制造

  在與眾多生態(tài)合作伙伴的共建中，OT與IT的融合一直是羅克韋爾自動化特別重視的課題,其推出的智能運(yùn)維Rockii解決方案便是這一策略下的產(chǎn)物。這個(gè)看起來俏皮的名字里，Rock取自羅克韋爾自動化的一部分，而兩個(gè)“i”分別對應(yīng)intelligence(情報(bào))和information(信息)，即把信息轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃r(jià)值的情報(bào)。對于OT起家的羅克韋爾自動化來說，這可以說是一套充分展現(xiàn)了其致力于IT/OT融合、賦能企業(yè)創(chuàng)造更多實(shí)質(zhì)性價(jià)值的綜合性解決方案。

  實(shí)際上，自現(xiàn)代制造業(yè)誕生以來，OT向來被認(rèn)為是現(xiàn)代智能工廠的支柱，它控制著工廠的基礎(chǔ)設(shè)施，并使工廠生產(chǎn)線正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而客戶關(guān)系管理、管理信息系統(tǒng)、電子郵件等則建立在IT的基礎(chǔ)架構(gòu)上運(yùn)行。IT和OT長期共存，但彼此獨(dú)立。隨著工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)傳感器和相關(guān)軟件與復(fù)雜物理機(jī)械的結(jié)合成為可能，IT和OT之間的鴻溝正迅速消散，OT與IT的融合成為工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。

  具體來看，參照國際通行的ISA-95(企業(yè)系統(tǒng)與控制系統(tǒng)集成國際標(biāo)準(zhǔn))，從生產(chǎn)到商業(yè)的流程分為五層，智能制造所需的數(shù)據(jù)來源于零到二層，也就是生產(chǎn)的現(xiàn)場。在經(jīng)歷了數(shù)據(jù)連接、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整合等流程之后，智能制造才能得以實(shí)現(xiàn)。這也是OT所涵蓋的范疇。再往上層的生產(chǎn)管理、商業(yè)決策則更多屬于IT的范疇。當(dāng)二者充分結(jié)合，才能真正貫通智能制造的各個(gè)環(huán)節(jié)。

  王浩以工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全這一課題舉例稱，現(xiàn)在很多公司都在做工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的項(xiàng)目，但很多企業(yè)不會深入到工廠現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)中，因?yàn)樗�太過復(fù)雜，沒有足夠的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累就很難玩轉(zhuǎn)，而這正是羅克韋爾自動化的優(yōu)勢所在。“如果能把羅克韋爾自動化基于生產(chǎn)現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)安全的經(jīng)驗(yàn)，和新華三這種擁有企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)和安全能力的企業(yè)進(jìn)行整合，能釋放出非常大的價(jià)值。”王浩稱。

  新華三集團(tuán)是一家數(shù)字化解決方案的提供商，在王浩看來，其能力覆蓋著ISA-95標(biāo)準(zhǔn)中的上層，正好與羅克韋爾自動化的能力互補(bǔ)：“這是一個(gè)非常好的組合，很少有一個(gè)組合能如此互補(bǔ)，做這樣一件事情。”

  讓王浩印象深刻的另一點(diǎn)是，他曾與總部的同事聊起生態(tài)建設(shè)的話題，并接觸了海外的一些合作伙伴。但回到中國，卻發(fā)現(xiàn)很多海外公司在中國市場能發(fā)揮的作用相對有限。“我們需要建立更好地服務(wù)于中國客戶的合作生態(tài)，打造更符合中國市場需求的業(yè)務(wù)模式。”王浩感嘆。和新華三的合作也有很大程度是以此為出發(fā)點(diǎn)的，它可以提供更貼近中國市場的產(chǎn)品和解決方案，讓羅克韋爾自動化在服務(wù)中國客戶時(shí)擁有更大的彈性。

  當(dāng)然，生態(tài)合作伙伴的關(guān)系并非一朝一夕便能建立，羅克韋爾自動化與新華三的合作由來已久，并已經(jīng)在服務(wù)客戶的理念、價(jià)值取向上達(dá)成一致。“合作生態(tài)的建立是一個(gè)不斷大浪淘沙的過程。”王浩稱，“合作伙伴間需要互相了解，各取所需，經(jīng)過不斷試錯(cuò)、磨合才能達(dá)到共贏的狀態(tài)，建立起良性的生態(tài)合作。”而這種良性的合作將助力企業(yè)市場價(jià)值的不斷釋放。譬如在與新華三的合作中，雙方互為各自“朋友圈”中的密友，未來也還將在工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全這一領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，結(jié)合新華三提供的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全軟硬一體化的解決方案，與羅克韋爾自動化在制造端工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全方面積累的經(jīng)驗(yàn)，共同打造完整的工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全解決方案;另一方面，羅克韋爾自動化將配合新華三構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺能力，加入新華三的生態(tài)，共同面對區(qū)域性的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場，幫助制造企業(yè)解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的深化轉(zhuǎn)型。

  在羅克韋爾自動化的生態(tài)版圖內(nèi)，像新華三這樣的伙伴并非個(gè)例。在王浩的規(guī)劃中，整個(gè)生態(tài)將持續(xù)向前滾雪球，向著兩個(gè)“終極目標(biāo)”前進(jìn)，一是讓合作伙伴和羅克韋爾自動化的產(chǎn)品、能力、解決方案真正融為一體;第二是依托合作生態(tài)體系為業(yè)務(wù)帶來更多貢獻(xiàn)，為社會創(chuàng)造更多價(jià)值。當(dāng)這一目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，將意味著在工業(yè)數(shù)字化這一產(chǎn)業(yè)鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)、眾多企業(yè)已經(jīng)形成相當(dāng)水平的生態(tài)效應(yīng)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└�具價(jià)值的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。