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天貓雙11物流計(jì)劃曝光,三通一達(dá)、極兔、德邦、菜鳥均在其中

        【每日科技網(wǎng)】

  近日,天貓雙 11 項(xiàng)目組確定,三通一達(dá)、極兔、德邦與菜鳥將共同保障雙 11 物流運(yùn)營(yíng),提供較往年雙 11 更快速的發(fā)貨和配送。其中菜鳥通過(guò)自營(yíng)的菜鳥直送、加盟式的菜鳥驛站將更多雙 11 包裹送貨上門。申通快遞也在 30 個(gè)城市開通了送貨上門服務(wù)。

  據(jù)記者了解,今年天貓雙 11 的預(yù)售和銷售啟動(dòng)都改成了晚上 8 點(diǎn)。 10 月 24 日晚上 8 點(diǎn)是預(yù)售啟動(dòng)。 10 月 31 日晚上 8 點(diǎn)是第 一波銷售啟動(dòng)。 11 月 10 日晚上 8 點(diǎn)是第二波銷售啟動(dòng)。

  根據(jù)天貓雙 11 的發(fā)貨規(guī)則,消費(fèi)者在 10 月 31 日00:00:00- 11 月 3 日23:59: 59 期間付款的天貓平臺(tái)訂單,商家將于 48 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并由快遞公司攬收,快遞公司需要在攬收后 48 小時(shí)內(nèi)更新物流進(jìn)展。

  針對(duì)消費(fèi)者在 11 月 10 日00:00:00- 11 月 13 日23:59: 59 期間付款的天貓平臺(tái)訂單,商家將于 72 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并由快遞公司攬收,快遞公司需要在攬收后 48 小時(shí)內(nèi)更新物流進(jìn)展。

  在天貓雙 11 物流保障期間,各大物流企業(yè)承諾,天貓雙 11 期間正常執(zhí)行延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付服務(wù),發(fā)貨簽收率、發(fā)貨攬收率都將同比去年提升。

  同時(shí),各快遞物流公司將派專人駐場(chǎng)天貓雙 11 項(xiàng)目作戰(zhàn)室,實(shí)時(shí)跟進(jìn)物流履約進(jìn)度。菜鳥及各家物流快遞公司還共同成立總裁協(xié)同專班,針對(duì)疫情防護(hù)等事宜提供專項(xiàng)升級(jí)處置保障。

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