記者從多方信源獲悉,菜鳥內(nèi)部已經(jīng)把送貨上門提到更高優(yōu)先級,自營的菜鳥直送被推到前臺,成為送貨上門的主要配送力量。一個(gè)變化是,淘寶物流詳情當(dāng)中,原來頁面顯示由“丹鳥”配送,現(xiàn)在已經(jīng)更改為“菜鳥直送(丹鳥)”。
菜鳥直送官方服務(wù)號今天也發(fā)布信息,稱從丹鳥到菜鳥,物流詳情這一字之差的變化,是為了給大家?guī)砀玫姆⻊?wù)體驗(yàn)。
該發(fā)布信息中提到,菜鳥直送這兩年一直在加快時(shí)效。在大部分地區(qū),消費(fèi)者上午11點(diǎn)之前在天貓超市下單,當(dāng)天就可以送貨上門。最近菜鳥直送又升級了“次晨達(dá)”:在重點(diǎn)城市,凌晨12點(diǎn)之前下單,中午12點(diǎn)之前就可以送到。
送貨上門也是菜鳥直送的優(yōu)勢。菜鳥CEO萬霖近期公開表示,將送貨上門列為2022年最重要的事情之一。菜鳥直送作為菜鳥的自營配送,一開始就是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的,近幾年也一直在承擔(dān)送貨上門。比如全國300多個(gè)城市的消費(fèi)者在天貓超市買的米面糧油、酒水飲料等重貨,都會送貨上門,而且還承諾“不上必賠”。
很多消費(fèi)者說:終于知道了,天貓超市的送貨上門,原來一直是菜鳥送的。
現(xiàn)在“天貓超市式”送貨上門擴(kuò)展到了天貓國際,80%的菜鳥保稅倉接入了菜鳥直送,以后進(jìn)口商品也送貨上門。
菜鳥送貨上門方式多樣,除了自營的菜鳥直送,還有加盟式的菜鳥驛站也聯(lián)合天貓?zhí)詫殻^續(xù)推行在末端提供送貨上門選擇。一些淘寶商家還接入了在購物下單頁就為消費(fèi)者提供送貨上門選項(xiàng)的服務(wù),由申通快遞、菜鳥驛站、菜鳥直送進(jìn)行履約。
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