6月16日消息,在細(xì)分·增長2022新興市場品牌出海線上峰會(huì)上,領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人&ADVANCE.AI   CEO壽棟指出,過去兩年,疫情加速全球電商發(fā)展、中國跨境電商出口額創(chuàng)新高的同時(shí),全行業(yè)也在遭受更多的欺詐攻擊。因此,解決業(yè)務(wù)風(fēng)控痛點(diǎn)成了跨境電商商家和平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　數(shù)據(jù)顯示,2021年有約75%的電商商家報(bào)告稱遭到了比疫情之前更多的欺詐攻擊,按占總體收入比重統(tǒng)計(jì),全球電子商務(wù)行業(yè)欺詐率也呈逐年上升趨勢。為了應(yīng)對(duì)更加頻繁的用戶欺詐行為,商家不得不通過引入系統(tǒng)、增加風(fēng)控團(tuán)隊(duì)人力等管理方式來管理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2021年全行業(yè)平均反欺詐成本約占總收入的10%,是2019年2%的5倍。

　　“商戶選擇反欺詐系統(tǒng)時(shí),會(huì)優(yōu)先考慮合規(guī)監(jiān)管與用戶體驗(yàn)兩大因素。”壽棟談道。

　　據(jù)其介紹,ADVANCE.AI是領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)旗下一站式數(shù)字身份認(rèn)證及反欺詐服務(wù)平臺(tái),成立6年來已形成三大業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系,包括基于計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)、面向人臉、證件、文本識(shí)別檢測的數(shù)字身份驗(yàn)證產(chǎn)品,對(duì)接全球權(quán)威數(shù)據(jù)源、結(jié)合大數(shù)據(jù)能力的無感知反欺詐與風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),以及為不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)階段出海企業(yè)量身打造的定制化解決方案。

　　“進(jìn)入出海3.0時(shí)代,中國出海企業(yè)面對(duì)的是高度競爭、高度透明化的國際市場,包括跨境電商在內(nèi)的出海企業(yè)想要做大做強(qiáng),需要投入更多的時(shí)間與精力去思考如何在保障良好用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,借助數(shù)字身份驗(yàn)證技術(shù)去提升平臺(tái)安全性,以保證用戶的賬戶安全以及數(shù)據(jù)隱私安全。”壽棟表示,由此,ADVANCE.AI整合數(shù)字身份驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)管理與定制化解決方案三大業(yè)務(wù)體系,提煉出可以賦能多行業(yè)客戶的星鑒數(shù)字身份驗(yàn)證及風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案。

　　據(jù)介紹,星鑒數(shù)字身份驗(yàn)證及風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案,全面覆蓋跨境電商用戶端與商戶端的風(fēng)控痛點(diǎn),幫助商家有效識(shí)別虛假用戶,打擊賬戶盜用、薅羊毛等常見的用戶欺詐行為,在交易支付環(huán)節(jié)防范欺詐交易、減少放棄支付、提升支付轉(zhuǎn)化率。同時(shí),它還可以幫助商家沉淀用戶數(shù)據(jù)、優(yōu)化營銷畫像,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化用戶運(yùn)營。此外,針對(duì)跨境電商平臺(tái)難以審核商戶資質(zhì)的痛點(diǎn),它可借助權(quán)威數(shù)據(jù)源分析反饋商戶在工商信息、經(jīng)營商譽(yù)等維度上的潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

　　壽棟指出,中國跨境電商的經(jīng)營方式已經(jīng)逐漸從過去的“鋪貨、走量”轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛟熳灾髌放啤⑻岣呃麧櫬实腄TC品牌模式,而實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵就在于能否精準(zhǔn)了解自己的用戶,提煉消費(fèi)者需求,轉(zhuǎn)化、沉淀為寶貴的私域流量數(shù)據(jù),再利用這些數(shù)據(jù)調(diào)整后端產(chǎn)品研發(fā),優(yōu)化前端引流、拉新、運(yùn)營、交易等環(huán)節(jié)的效率,最終提升品牌全鏈路的商業(yè)價(jià)值。

　　“基于一站式數(shù)字身份驗(yàn)證與風(fēng)險(xiǎn)管理理念,星鑒數(shù)字身份驗(yàn)證及風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案,首先可以幫助DTC品牌識(shí)別、規(guī)避用戶欺詐行為,挽回因欺詐行為產(chǎn)生的金錢損失,把該掙到的錢裝在口袋里,提升整體利潤;其次,借助該產(chǎn)品沉淀的消費(fèi)者數(shù)據(jù)身份,可以幫助品牌更加真實(shí)的了解客戶。”壽棟解釋道。

　　此外,借助ADVANCE.AI自主研發(fā)的人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù),星鑒可以賦予客戶快速部署秒級(jí)數(shù)字身份驗(yàn)證與無感知風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的內(nèi)容,優(yōu)化傳統(tǒng)人工審核風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品體驗(yàn),避免消費(fèi)者流失,提高交易轉(zhuǎn)化率。

　　據(jù)悉,『細(xì)分·增長2022新興市場品牌出海線上峰會(huì)』由億邦動(dòng)力聯(lián)合領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)共同主辦,作為億邦2022年度一次專為企業(yè)出海新興市場打造的行業(yè)級(jí)跨境盛會(huì),峰會(huì)集結(jié)了包括貓王音響、森馬、Y.O.U、重力星球、挪客、Yeelight等在內(nèi)的多家各領(lǐng)域全球化品牌,旨在為跨境行業(yè)揭示不確定性下的新興市場機(jī)遇,探尋基于海外用戶需求洞察形成的細(xì)分品類增長策略。