北京我愛我家積極落實防控各項要求，大批經(jīng)紀(jì)人作為志愿者參與到防控工作當(dāng)中。然而，特殊時期的房產(chǎn)交易如何進(jìn)行成為困擾很多市民的一大難題。我愛我家及時升級去年推出的“面簽易”服務(wù)，協(xié)調(diào)合作銀行、客戶雙方通過線上面簽解決難題。

　　去年11月4日，北京我愛我家針對購房交易環(huán)節(jié)中的商貸面簽環(huán)節(jié)，升級推出“面簽易”服務(wù)，面向所有客戶，通過與北京我愛我家商貸專員預(yù)約“面簽易”，變原來固定的商貸面簽地點為交易雙方選定認(rèn)可的北京市內(nèi)地點，由銀行、北京我愛我家到指定地點辦理業(yè)務(wù)。該服務(wù)旨在減少交易雙方的時間及出行成本，提升交易服務(wù)效率和體驗。在北京特殊時期出現(xiàn)反復(fù)的情況下，我愛我家依托自身強(qiáng)大的數(shù)字化能力，進(jìn)一步推廣線上面簽業(yè)務(wù)。

　　在以往的交易流程當(dāng)中，銀行方和買賣雙方需要準(zhǔn)備相關(guān)文件到線下進(jìn)行面簽。銀行對用戶的資料審核無誤后進(jìn)行放貸。本輪特殊時期沖擊下，有房產(chǎn)交易客戶出現(xiàn)了居住地被封控、健康寶彈窗等問題，進(jìn)行線下面簽受到影響。我愛我家積極溝通眾多銀行合作伙伴，通過我愛我家、銀行、客戶的多方聯(lián)動，打通線上面簽壁壘，進(jìn)行身份認(rèn)證和材料審核，在確保安全的情況下為客戶提供便捷服務(wù)。我愛我家工作人員介紹，進(jìn)入五月以來，選擇通過線上完成面簽業(yè)務(wù)的客戶同比4月已經(jīng)提升了50%，業(yè)務(wù)受到廣泛好評。

　　據(jù)了解，北京我愛我家“面簽易”服務(wù)脫胎于內(nèi)部一直在推行的“愛心預(yù)約”。北京我愛我家早在2019年就通過愛老助幼上門簽為有需求的客戶提供上門商貸面簽服務(wù)，并通過零等待、一對一專業(yè)咨詢等服務(wù)，獲得了廣大客戶的高度認(rèn)可。北京我愛我家“愛心預(yù)約”在經(jīng)過兩年多的小范圍試運(yùn)行后，于去年將“愛心預(yù)約”服務(wù)升級為“面簽易”推向市場。今年更是持續(xù)升級“面簽易”服務(wù)，推出了線上面簽。

　　無論是提升顧客體驗，還是推動行業(yè)發(fā)展，房產(chǎn)交易線上化都是必然的趨勢。為順應(yīng)時代需求，房地產(chǎn)行業(yè)也不斷地自我迭代。去年我愛我家成為北京市政府“全程網(wǎng)辦”首批合作企業(yè)之一，今年以“面簽易”線上面簽服務(wù)為標(biāo)志，北京我愛我家在行業(yè)內(nèi)掀起了又一次服務(wù)升級。北京我愛我家希望通過更貼心的高品質(zhì)服務(wù)，讓客戶在交易過程中少奔波，更省心，更舒心，更放心。