隨著美妝市場規(guī)模增長,行業(yè)賽道的競爭日益激烈,“經(jīng)營效率”成為“能否占據(jù)市場”的關(guān)鍵。對(duì)此,美妝品牌的競爭從公域擴(kuò)張時(shí)代進(jìn)入深耕私域價(jià)值的競爭。在此大背景下,「私域運(yùn)營」成為了美妝品牌的必備運(yùn)營戰(zhàn)略,也是美妝品牌現(xiàn)在和未來發(fā)展中提升營銷績效的“必選項(xiàng)”。
針對(duì)美妝私域的剛需,蟬客匯總了完美日記、絲芙蘭、薇諾娜、言安堂等50+美妝案例進(jìn)行專業(yè)的分析,同時(shí)深入研究私域領(lǐng)域的玩法,并與多位私域操盤手共同探討,凝練而成這份《2022美妝私域運(yùn)營指南》。
《2022美妝私域運(yùn)營指南》內(nèi)容包括:美妝行業(yè)私域運(yùn)營趨勢(shì)及特點(diǎn)、美妝行業(yè)私域搭建、引流、運(yùn)營轉(zhuǎn)化以及經(jīng)營管理等。從引流到轉(zhuǎn)化,私域玩法全面具體;從小眾到大牌,案例拆解深入淺出;另外還有常見問題分析,教你避開運(yùn)營大坑。
1.搭建私域團(tuán)隊(duì),要怎么做?
“私域運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建,目前市面上主要有兩種方式:一種是自建團(tuán)隊(duì)自主運(yùn)營,另一種是尋找合適第三方公司代運(yùn)營。”
2.私域團(tuán)隊(duì)的角色與分工,要怎么做?
“過去的部門和崗位,以及KPI設(shè)定,可能已無法滿足當(dāng)前私域運(yùn)營的快速發(fā)展,于是前沿的企業(yè)和服務(wù)商們,開始摸索使用全新的角色與分工。”
3.要不要打造私域IP?要怎么做?
“私域運(yùn)營的最終目的是帶來高轉(zhuǎn)化,而高轉(zhuǎn)化背后的用戶心理需要經(jīng)過一系列過程:認(rèn)識(shí)→ 鏈接 → 信任 → 購買,在這過程中,第一步就是打造IP。”
這本指南,閱讀體驗(yàn)就像玩一場游戲,需要玩(讀)家(者)不斷升級(jí)進(jìn)階:引流→運(yùn)營轉(zhuǎn)化→經(jīng)營管理,直至將「美妝私域運(yùn)營」徹底拿捏:
1.關(guān)于引流,要去哪里引?要怎么承接這些流量?要如何設(shè)置引流路徑?
“美妝品牌可以圍繞微信生態(tài)進(jìn)行私域流量的布局,將客戶沉淀至企業(yè)微信個(gè)人號(hào)和社群中,進(jìn)行反復(fù)觸達(dá)。”
“不同品牌根據(jù)自身私域運(yùn)營場景及目標(biāo)的不同,有不同的引流路徑,比如:公眾號(hào)主導(dǎo)型、公眾號(hào)+個(gè)人號(hào)主導(dǎo)型、公眾號(hào)+個(gè)人號(hào)+微信群的主導(dǎo)型等。”
2.關(guān)于運(yùn)營轉(zhuǎn)化,你是否知道用戶要怎么運(yùn)營?內(nèi)容要怎么運(yùn)營?活動(dòng)和社群又分別要怎么運(yùn)營?
“用戶分層是私域流量精細(xì)化運(yùn)營的基礎(chǔ),完善的用戶標(biāo)簽體系是精細(xì)化運(yùn)營層的要求。”
“純干貨的內(nèi)容會(huì)噎著人,而且人本質(zhì)上其實(shí)不愛學(xué)習(xí);純濕貨(故事性的內(nèi)容)卻沒營養(yǎng),大家聽過之后并沒有獲得感。因此,內(nèi)容要有故事也有干貨,有情緒也有邏輯。”
“社群是用戶培育、活躍、留存的重要觸點(diǎn),也是拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)等裂變活動(dòng)的發(fā)揮場景。”
3.關(guān)于經(jīng)營管理,對(duì)外需要客戶管理,對(duì)內(nèi)則需要員工管理,二者缺一不可。
“需要關(guān)注客戶產(chǎn)生的購買時(shí)間、客單價(jià)、復(fù)購率、轉(zhuǎn)介紹率、流失率等大盤數(shù)據(jù)。”
“要關(guān)注客戶瀏覽行為,比如客戶瀏覽了什么頁面、點(diǎn)擊次數(shù)、停留時(shí)長等,來分析客戶的偏好。”
“企業(yè)可以創(chuàng)建內(nèi)容中臺(tái),生產(chǎn)統(tǒng)一的案例、方案、話術(shù)、SOP、圖片素材庫等內(nèi)容賦能員工,既提升員工服務(wù)客戶的響應(yīng)效率,同時(shí)又保證了品牌的統(tǒng)一調(diào)性。”
這本指南,不僅有大量精準(zhǔn)面向私域人的運(yùn)營理論,還搭配相關(guān)案例拆解。運(yùn)營理論+實(shí)操經(jīng)營的完美搭配,“營養(yǎng)”均衡!
你將會(huì)知道:
完美日記是如何打造IP人設(shè)“小完子”的?
絲芙蘭的私域引流是如何做到線上線下全渠道打通的?
靠自媒體起家的言安堂又是如何做內(nèi)容運(yùn)營的?
薇諾娜是如何通過活動(dòng)運(yùn)營一步步解鎖墻頭粉的內(nèi)心糾結(jié)的?
免責(zé)聲明:本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與每日科技網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí),對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾,請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),若因作品內(nèi)容、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)和其他問題,請(qǐng)及時(shí)提供相關(guān)證明等材料并與我們聯(lián)系,本網(wǎng)站將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予刪除等相關(guān)處理.
精彩推薦
-
采購拿回扣問題,教你一個(gè)小妙招,看看怎么做!
2017-09-18 11:09 廣告 閱讀
-
苦逼的老板,教你一個(gè)小妙招,怎么防采購拿回扣!
2017-09-18 11:09 廣告 閱讀
-
傳播易榮獲2024“最大的戶外廣告采購平臺(tái)”榮譽(yù)
2024-06-25 10:45:19 更新 閱讀
-
尖貨爆料!速來【數(shù)碼預(yù)爆臺(tái)】領(lǐng)取618福利和AI新
2024-06-21 18:33:22 更新 閱讀
-
喜獲國際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)丨十字勛章減重大師Pro商務(wù)背包
2024-06-12 14:04:28 更新 閱讀
-
Baseus倍思音頻品鑒會(huì):一場產(chǎn)品與技術(shù)的對(duì)話
2024-05-29 11:13:32 更新 閱讀
-
212攜手極致軍工品質(zhì),煥新出發(fā)
2024-05-22 21:16:00 更新 閱讀
-
第四屆全球應(yīng)用算法BPAA大賽再度升級(jí),增添三大
2024-05-17 17:55:36 更新 閱讀
-
三維天地助力實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理工作無紙化、流程化
2024-05-09 15:35:04 更新 閱讀