20年前,Others是海爾在泰國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)標(biāo)簽,在購(gòu)買(mǎi)家電時(shí),很少有用戶(hù)會(huì)選擇海爾。

　　家住巴真府的普尼便是其中一個(gè)。普尼是一名IT從業(yè)者,喜歡各種高端前沿的產(chǎn)品。2002年,他帶未婚妻去家電市場(chǎng)買(mǎi)冰箱,在冰箱品牌的選擇上和未婚妻產(chǎn)生了分歧。他傾向于泰國(guó)市場(chǎng)常見(jiàn)的日韓品牌,而他的未婚妻則看上了沒(méi)有名氣,但外觀好看的海爾。

　　對(duì)于未婚妻的選擇,普尼特別不理解,海爾這個(gè)品牌他們根本不熟悉。但出于對(duì)未婚妻的尊重,普尼最后還是買(mǎi)了海爾。20年過(guò)去了,這臺(tái)冰箱的使用體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期,普尼也變成了海爾的忠實(shí)粉絲。期間,普尼家更換過(guò)幾次家電,但每一次的選擇都是海爾�，F(xiàn)在街上很多海爾專(zhuān)賣(mài)店,在電商平臺(tái)也經(jīng)常看到海爾的影子,海爾儼然成了泰國(guó)市場(chǎng)的主流品牌。

　　市場(chǎng)數(shù)據(jù)最能體現(xiàn)海爾泰國(guó)的主流品牌地位。據(jù)悉,在泰國(guó),海爾連續(xù)三年增長(zhǎng)超30%;在主流電商平臺(tái),海爾大家電銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)140%,排名第二,其中海爾冰箱、空調(diào)位居第一;即使在Q1行業(yè)下跌的背景下,海爾也同比增長(zhǎng)16%。

　　在強(qiáng)手林立的泰國(guó)市場(chǎng),海爾成為主流品牌的原因有很多,抓住用戶(hù)需求,不斷推出創(chuàng)新的差異化產(chǎn)品是其一。據(jù)悉,進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)以來(lái),海爾接連推出符合當(dāng)?shù)靥厣�的自清潔空調(diào)、大容量高端T門(mén)冰箱、超大筒徑洗衣機(jī)等產(chǎn)品,來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其中,考慮到當(dāng)?shù)亟?jīng)常換洗空調(diào)被,傳統(tǒng)洗衣機(jī)筒徑小于500mm,被子等大件衣物無(wú)法充分舒展開(kāi),洗滌不徹底的用戶(hù)痛點(diǎn),海爾推出601mm超級(jí)大筒徑洗衣機(jī),滿(mǎn)足用戶(hù)洗被子等大件衣物的需求。

　　在推出差異化產(chǎn)品的同時(shí),考慮到當(dāng)前用戶(hù)對(duì)智慧生活的關(guān)注,海爾泰國(guó)在20周年發(fā)布會(huì)上推出物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)“YUDEE”,致力于為用戶(hù)提供更方便、實(shí)用的智慧家庭解決方案。此外,8月份,海爾泰國(guó)還將新開(kāi)設(shè)智慧家庭體驗(yàn)店,滿(mǎn)足泰國(guó)用戶(hù)的各種生活場(chǎng)景需求。屆時(shí),在健康空氣場(chǎng)景中,用戶(hù)連接Wi-Fi后無(wú)需手動(dòng)操作便能享受到UVC和自清潔技術(shù)帶來(lái)的潔凈空氣,操作省心又便捷。

　　另外,基于疫情變化,海爾泰國(guó)還轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,為市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)開(kāi)拓賽道。一方面,考慮線上購(gòu)物成為用戶(hù)習(xí)慣,海爾泰國(guó)提早布局電商銷(xiāo)售,與當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)合作,提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。另一方面,海爾泰國(guó)通過(guò)社交媒體交互用戶(hù),提升品牌影響力。4月份,海爾空調(diào)在東南亞五國(guó)發(fā)起TikTok(抖音海外版)健康生活挑戰(zhàn)賽,與用戶(hù)共同分享智慧健康空調(diào)場(chǎng)景,8天相關(guān)話題播放量破30億。

　　20周年是一個(gè)新起點(diǎn),未來(lái),海爾泰國(guó)還將繼續(xù)立足用戶(hù)需求,通過(guò)產(chǎn)品和場(chǎng)景優(yōu)勢(shì),不斷為當(dāng)?shù)赜脩?hù)帶去健康生活解決方案,帶動(dòng)海外市場(chǎng)的可持續(xù)增長(zhǎng)。