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【每日科技網(wǎng)】

　　“準(zhǔn)備換個(gè)雙開(kāi)門(mén)的大冰箱，之前的三門(mén)冰箱留著也有備無(wú)患”在一篇囤菜帖子下面，一名吉林用戶的評(píng)論獲得了很多人的點(diǎn)贊。

　　在“囤菜”熱潮下，有這種想法的人不在少數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，冰箱市場(chǎng)零售額同比增長(zhǎng)17.7%。從熱賣(mài)地區(qū)來(lái)看，京東平臺(tái)下單冰箱TOP5的省份分別是廣東、山東、四川、江蘇、浙江。在選購(gòu)的品牌上，用戶買(mǎi)的最多的是海爾，其市場(chǎng)份額超過(guò)了4成。

　　疫情下，要換的冰箱除了大，還有什么其他特征嗎?4月11日發(fā)布的一支《都是冰箱，卻有差別》視頻，以海爾冰箱為例給出了提煉：首先，要以行業(yè)數(shù)倍的科技去攻克用戶儲(chǔ)鮮難題;其次，要以場(chǎng)景思維全方位提升用戶的飲食體驗(yàn)。

　　換臺(tái)新冰箱：不僅容量大，還要占地小、存得鮮

　　“囤”，火了;囤的是什么?除了果蔬生鮮、米面糧油，在一份廣泛流傳于朋友圈的“囤貨清單”中，大容量冰箱也赫然在列。在4月10日的微信指數(shù)中，冰箱搜索量暴漲96.75%，不少人表示要換新、甚至再加一臺(tái)冰箱。那么，有哪些冰箱品牌抓住了這一機(jī)遇呢?

　　從近期熱賣(mài)的500L以上的大容量冰箱來(lái)看，海爾冰箱占比高達(dá)47.5%。從杭州李女士的選擇原因看，“大容量+不占地+存得鮮”這三點(diǎn)是促使下單的動(dòng)力。

　　據(jù)她介紹，她買(mǎi)的海爾博觀冰箱有650L，而市面上占地面積一樣的冰箱，容量大概只有560L，博觀足足多出90L。不僅如此，冰箱嵌入櫥柜還不用留散熱縫，不用擔(dān)心有衛(wèi)生死角，難清掃。談及儲(chǔ)鮮，李女士也很滿意：“像上海青，家里那臺(tái)舊的放3天就發(fā)黃了，新冰箱存了兩周仍然鮮嫩，而且我發(fā)現(xiàn)牛排化凍也沒(méi)有血水，口感很Q彈。”

　　用戶海爾：科技標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)超行業(yè)，飲食體驗(yàn)不同

　　一臺(tái)海爾冰箱不僅容量夠大，還有占地小、儲(chǔ)鮮更久等差異化場(chǎng)景，解決了像李女士等用戶的后顧之憂。堅(jiān)持“把用戶放在首位”的思維，做“更貼近用戶需求”的產(chǎn)品，這就是為什么海爾冰箱能成為用戶的。

　　儲(chǔ)鮮體驗(yàn)更優(yōu)，本質(zhì)在于背后的科技更強(qiáng)。在4月11日發(fā)布的《都是冰箱，卻有差別》視頻就有體現(xiàn)：海爾首創(chuàng)的底置恒溫保鮮科技，使食材中心溫度波動(dòng)≤0.1℃，行業(yè)20倍，同時(shí)，冷凍室風(fēng)速≤0.1m/s，行業(yè)3倍，帶來(lái)“恒溫不風(fēng)干”的儲(chǔ)鮮體驗(yàn);創(chuàng)新的干濕分儲(chǔ)科技，讓龍井、普洱等干貨珍品不返潮;創(chuàng)新的零厘米嵌入設(shè)計(jì)，消除了嵌入式冰箱積灰、磕碰、浪費(fèi)空間等“頑疾”。

　　盡管在科技已遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，但這樣的海爾冰箱仍然沒(méi)有選擇“躺平”。如今的海爾冰箱，正繼續(xù)以用戶為中心，轉(zhuǎn)入了場(chǎng)景賽道。截至目前，已經(jīng)迭代出“吃、買(mǎi)、存、做、洗、改及母嬰”7大全流程飲食場(chǎng)景。對(duì)于居家期間不會(huì)做飯的用戶來(lái)說(shuō)，其“3步即可做出大師菜”的智慧烹飪場(chǎng)景在一定程度上緩解了飲食焦慮。

　　從海爾冰箱的創(chuàng)新實(shí)踐來(lái)看，居家背景下的高增長(zhǎng)并不是偶然，而是針對(duì)用戶飲食痛點(diǎn)持續(xù)攻堅(jiān)克難的必然結(jié)果。正因此，其份額的增長(zhǎng)也不僅限于當(dāng)下，未來(lái)仍將持續(xù)釋放更大的潛力。

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