海爾智家(28.730, -1.47, -4.87%)在生活家電業(yè)務(wù)領(lǐng)域頻頻出手,繼2021年12月15日增資35億成立生活家電平臺(tái)后,2022年1月12日海爾智慧生活家電全球峰會(huì)開幕。
在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng),海爾智慧生活家電發(fā)布全球物聯(lián)網(wǎng)生活家電場(chǎng)景方案,同時(shí)發(fā)布健康烹飪、全屋清潔等4大生活場(chǎng)景解決方案,納米級(jí)食材凈化技術(shù)、智能地面感知清潔技術(shù)等6大黑科技,以及智能食材凈化機(jī)、全自動(dòng)烹飪機(jī)器人(11.190, 0.06, 0.54%)等60款高差異化的爆款產(chǎn)品。此舉系海爾智家在智慧生活家電領(lǐng)域的重要落地舉措,由此行業(yè)將進(jìn)入場(chǎng)景引領(lǐng)的新時(shí)代,也就是生活家電的3.0時(shí)代。
在海爾智家物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌戰(zhàn)略的引領(lǐng)下,海爾智慧生活家電將推動(dòng)生活家電市場(chǎng)發(fā)展邁上一個(gè)新的臺(tái)階。與此同時(shí),通過整合全球資源賦能行業(yè),海爾智家解決了行業(yè)的諸多結(jié)構(gòu)性難題,成功為產(chǎn)業(yè)升級(jí)破題。
新賽道,新玩法
海爾智慧生活家電明確了“聚焦新賽道,1個(gè)核心3個(gè)升級(jí)”的產(chǎn)品策略,即以產(chǎn)品價(jià)值引領(lǐng)為核心,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)及研發(fā)、企劃策略、用戶體驗(yàn)3大升級(jí);同時(shí)4大生活場(chǎng)景方案,6大黑科技及60款高差異化的爆款產(chǎn)品,為用戶提供省時(shí)、省力、省心、更清潔、更舒適、更健康的生活環(huán)境,以品牌新形象、場(chǎng)景新賽道、行業(yè)新格局的全新戰(zhàn)略開創(chuàng)時(shí)代新格局。
具體做法有以下幾個(gè)方面:
>在品牌新形象上,海爾智慧生活家電全力打造高端智慧的全新品牌形象,對(duì)此,海爾智家方面有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),海爾集團(tuán)副總裁、海爾智慧生活家電董事長(zhǎng)解居志表態(tài)稱“未來(lái),海爾智慧生活家電將加強(qiáng)科技創(chuàng)新,打造高端智慧家電,為用戶提供全場(chǎng)景定制化智慧解決方案,實(shí)現(xiàn)全球物聯(lián)網(wǎng)生活家電場(chǎng)景方案的引領(lǐng)”。
>在產(chǎn)品品類上,將從智慧清潔類及新興廚房類產(chǎn)品切入,堅(jiān)持智慧、高端、功能復(fù)合的路徑,從企劃研發(fā)、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、服務(wù)等多維度強(qiáng)化平臺(tái)能力,持續(xù)為用戶解決生活難題,實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景生態(tài)轉(zhuǎn)型。
在此次峰會(huì)上,海爾智慧生活家電現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了納米級(jí)食材凈化技術(shù)、緩釋精油護(hù)發(fā)專利、衣物智能識(shí)別科技、智能感知環(huán)境調(diào)節(jié)技術(shù)、納米涂層加熱技術(shù)、智能地面感知清潔技術(shù)6大黑科技,產(chǎn)品包括洗地機(jī)器人、智能食材凈化機(jī)、全自動(dòng)烹飪機(jī)器人等60款高差異化的爆款產(chǎn)品;而以上產(chǎn)品將服務(wù)于健康烹飪、全屋清潔、舒適環(huán)境、精致生活4大場(chǎng)景。
>服務(wù)創(chuàng)新上,海爾智慧生活家電率先打破行業(yè)慣例,推出顛覆行業(yè)的123服務(wù)模式,將被動(dòng)送修、寄修,升級(jí)為主動(dòng)上門服務(wù),以提升用戶體驗(yàn),并實(shí)現(xiàn)小家電行業(yè)的服務(wù)規(guī)范化。
>全球化運(yùn)營(yíng)上,整合全球的資源打造高端、智慧、復(fù)合型的產(chǎn)品,在全球進(jìn)行線上、線下渠道的全面布局。
場(chǎng)景引領(lǐng)讓需求更明確
作為全球第一家電品牌,海爾已經(jīng)連續(xù)13年蟬聯(lián)歐睿國(guó)際全球第一,白電產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)有著非常高的知名度和品牌聲譽(yù)。海爾智家為何在此時(shí)選擇發(fā)力生活家電市場(chǎng)呢?需求決定市場(chǎng),海爾智家已經(jīng)看到了市場(chǎng)巨大的空間和市場(chǎng)潛力。
從市場(chǎng)角度出發(fā)不難看出,用戶需求也在持續(xù)迭代。在生活家電的選購(gòu)過程中往往無(wú)法弄清楚自己的真實(shí)需求。實(shí)際上,場(chǎng)景化能夠融合供需兩端,有助于市場(chǎng)需求明確化并提升選購(gòu)效率。在場(chǎng)景引領(lǐng)下,消費(fèi)者對(duì)于剛需產(chǎn)品、改善型產(chǎn)品、雞肋產(chǎn)品的辨識(shí)更加直觀,商家也能規(guī)避盲目投資;而在有效場(chǎng)景之下,多功能、高端、健康、設(shè)計(jì)新穎的單品更容易脫穎而出。
生活家電戰(zhàn)略的落地能對(duì)三翼鳥場(chǎng)景品牌各空間場(chǎng)景形成有益補(bǔ)充,加速落地海爾智慧家庭戰(zhàn)略,同時(shí)還將成為海爾智家業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
3.0時(shí)代企業(yè)拼什么?
海爾智慧生活家電以用戶需求為導(dǎo)向,創(chuàng)新場(chǎng)景方案,打造智慧、健康的生活方式,引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入3.0時(shí)代。那么3.0時(shí)代基本的商業(yè)邏輯有何特征,為行業(yè)創(chuàng)造了哪些新機(jī)遇?
> 1.0時(shí)代以產(chǎn)品為核心,企業(yè)擁有的話語(yǔ)權(quán),往往是先有產(chǎn)品,用戶再根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇;
> 2.0時(shí)代,明星代言、網(wǎng)紅推廣成為影響用戶選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵因素;
> 3.0時(shí)代,用戶對(duì)生活家電的需求向智慧化、集成化、場(chǎng)景化、高端化發(fā)展。
不難看出,1.0和2.0時(shí)代還屬于賣方市場(chǎng),廠家按照公司規(guī)劃推出產(chǎn)品,用戶只能被動(dòng)接受;但在場(chǎng)景主導(dǎo)的3.0時(shí)代,需求起決定性作用。
由此來(lái)看,3.0時(shí)代抬高了企業(yè)的準(zhǔn)入門檻,無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)局面也將在一定程度上被終結(jié)。而從行業(yè)層面來(lái)看,海爾智家切開一個(gè)口兒,將新的技術(shù)、新的理念、新的工具和新的思維方式放進(jìn)來(lái),用全新的解決方法去讓整個(gè)行業(yè)發(fā)生改變,為生活家電產(chǎn)業(yè)的升級(jí)持續(xù)提供推動(dòng)能,海爾智家也將成為最強(qiáng)行業(yè)賦能者。
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