“百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，借海揚(yáng)帆奮者先”，這似乎是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)通信云市場(chǎng)的真實(shí)寫(xiě)照。肆虐全球的新冠肺炎疫情仿佛是一柄雙刃劍，雖然很多傳統(tǒng)行業(yè)都受到了不同程度的沖擊，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)通信云市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，疫情反倒成了一種催化劑，加速在線(xiàn)直播、短視頻、互動(dòng)直播、視頻會(huì)議等細(xì)分市場(chǎng)的需求爆發(fā)，再加上數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)完善，5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的疊加助力，使得整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)通信云市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)。

　　近日，艾瑞咨詢(xún)正式發(fā)布了《全球互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)研究報(bào)告》，預(yù)測(cè)2021年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)59.2%的同比增長(zhǎng);未來(lái)，整個(gè)市場(chǎng)仍將保持40%以上的高增長(zhǎng)率，到2024年，全球市場(chǎng)整體規(guī)模將突破182億美元。

　　從市場(chǎng)格局來(lái)看，整體變化不大，但局部調(diào)整存在變數(shù)。頭部通信云廠商地位依然穩(wěn)固，尤其是中國(guó)專(zhuān)業(yè)提供第三方互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)的PaaS廠商，IM(即時(shí)通訊)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的局面。其中的代表之一融云，據(jù)艾瑞咨詢(xún)Usertracker多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，在月獨(dú)立設(shè)備數(shù)居TOP1000的頭部APP中，僅它一家覆蓋的APP日活設(shè)備數(shù)加總(非去重)就超過(guò)9000萬(wàn)臺(tái)，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)第三方廠商首位。據(jù)了解，這已經(jīng)是融云IM連續(xù)多年蟬聯(lián)這一殊榮。

　　同時(shí)我們也注意到，RTC(實(shí)時(shí)音視頻)市場(chǎng)可能是未來(lái)的變數(shù)，不僅原有RTC廠商銳意創(chuàng)新突破，而且頭部云廠商和IM廠商也紛紛入局，此三足鼎立的局面必將引發(fā)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。可以預(yù)見(jiàn)，隨著語(yǔ)音社交、互動(dòng)直播、電商直播、游戲直播等應(yīng)用場(chǎng)景不斷下沉，以及5G應(yīng)用的助推，RTC市場(chǎng)前景會(huì)更加廣闊，誰(shuí)能最終脫穎而出，還存在很大變數(shù)。

　　半步 靠什么？

　　在數(shù)字化大潮的沖擊下，無(wú)論何種行業(yè)，也無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，都在摸索、嘗試新的數(shù)字化生存方式，包括加強(qiáng)企業(yè)韌性，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求，以及重塑數(shù)字核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)等。那么，數(shù)字化企業(yè)必須擁有哪些基本的數(shù)字化能力呢?毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)通信云能力就是必備能力之一。

　　從大眾認(rèn)知來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)通信云能力屬于PaaS層能力，它主要涵蓋IM和RTC，通過(guò)SDK包或API接口調(diào)用的形式，為開(kāi)發(fā)者提供底層互聯(lián)網(wǎng)通信的基礎(chǔ)能力。

　　IM產(chǎn)品人們都不陌生，從最初的QQ到現(xiàn)在的微信，熟人社交應(yīng)用人們已經(jīng)習(xí)以為常。隨著社交圈的進(jìn)一步擴(kuò)大，以及網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，匿名社交、聊天室等陌生人社交應(yīng)用層出不窮。高并發(fā)、消息傳輸快捷、內(nèi)容完整性，以及用戶(hù)的應(yīng)用體驗(yàn)成了衡量IM產(chǎn)品的關(guān)鍵要素。對(duì)于第三方互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商來(lái)說(shuō)，IM產(chǎn)品能力是“底座”，也是實(shí)現(xiàn)其他豐富功能的基礎(chǔ)。隨著時(shí)間的積累、對(duì)產(chǎn)品的反復(fù)打磨，那些入局早、技術(shù)雄厚、用戶(hù)群體穩(wěn)定的頭部廠商，再次驗(yàn)證了“強(qiáng)者恒強(qiáng)”這一市場(chǎng)定律。

　　在視頻為王的時(shí)代，RTC技術(shù)隨著在線(xiàn)教育、強(qiáng)互動(dòng)型娛樂(lè)、無(wú)接觸行業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求的猛增而迎來(lái)了爆發(fā)。5G、IoT、VR、AR、AI等技術(shù)的突破和普惠客觀上吊高了人們對(duì)音視頻體驗(yàn)的胃口。同時(shí)，RTC在技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用場(chǎng)景等方面的持續(xù)突破，又為RTC市場(chǎng)的高熱度再添了一把柴。如今，RTC的PaaS化，讓那些技術(shù)工具服務(wù)商扮演了更加重要的角色，成為不容忽視的力量。

　　毋庸置疑，IM+RTC已經(jīng)成了最基本的要求，強(qiáng)大的基礎(chǔ)通信能力，再加上更好的音視頻體驗(yàn)和對(duì)豐富場(chǎng)景的支持，成了衡量第三方互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商能力的打分項(xiàng)。融云之所以能夠稱(chēng)雄互聯(lián)網(wǎng)通信云市場(chǎng)，一個(gè)關(guān)鍵就是它始終秉承“兩條腿”走路的原則，在IM和RTC兩大核心領(lǐng)域都擁有核心技術(shù)和完善的解決方案，能夠滿(mǎn)足不斷躍升的用戶(hù)通信需求。

　　而融云能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)通信云市場(chǎng)保持“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更在于它總能夠“半步”。這既來(lái)源于它對(duì)市場(chǎng)的前瞻性洞察，也充分體現(xiàn)了它“以客戶(hù)為本”，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)場(chǎng)景化需求的探索。

　　隨著零售、客服、電商、直播、游戲和短視頻等場(chǎng)景對(duì)通信云需求的不斷提升，如何更好地滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)日益多樣化的需求，進(jìn)一步降低應(yīng)用和開(kāi)發(fā)的門(mén)檻成了融云深入思考的問(wèn)題。為此，融云新推出了IM+RTC+X“全”通信解決方案，其中的“X”有多層含義。

　　首先，“X”代表了客戶(hù)多樣化的場(chǎng)景需求;其次，“X”是指為了滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)對(duì)不同場(chǎng)景的需求，融云在IM和RTC兩大類(lèi)產(chǎn)品功能的基礎(chǔ)之上，又疊加了多種通信周邊能力，比如推送、審核、音樂(lè)版權(quán)、美顏、變聲、虛擬背景、聊天機(jī)器人、文字翻譯、地圖、表情、紅包、CDN、白板、SIP等，豐富了應(yīng)用體驗(yàn);再次，“X”也體現(xiàn)了方案的“全”，包括“全場(chǎng)景、全平臺(tái)、全服務(wù)、全生態(tài)和全球化”，即從技術(shù)、服務(wù)、業(yè)務(wù)、生態(tài)等角度實(shí)現(xiàn)了全覆蓋;最后，“X”代表了無(wú)限的可能性和擴(kuò)展性，表明該方案是開(kāi)放的、面向未來(lái)的，可以隨著用戶(hù)需求、場(chǎng)景的變化，不斷擴(kuò)展、升級(jí)，應(yīng)需而變。

　　融云“全”通信解決方案提升了開(kāi)發(fā)者的自由度，通過(guò)對(duì)各通信配件進(jìn)行模塊化包裝，讓開(kāi)發(fā)工作更具統(tǒng)一性和通用性，使開(kāi)發(fā)者能夠基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景和邏輯，通過(guò)簡(jiǎn)單勾選即可快速調(diào)用各種通信周邊能力，從而滿(mǎn)足場(chǎng)景化的應(yīng)用需求。一句話(huà)，融云“全”通信解決方案連接了客戶(hù)端和服務(wù)端，貫穿了整條產(chǎn)業(yè)鏈。

　　融云“半步”還體現(xiàn)在它的“親民性”上，即貼近開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)，以技術(shù)、商業(yè)模式和市場(chǎng)策略的創(chuàng)新，簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)者和應(yīng)用對(duì)通信云的使用。融云應(yīng)用多種類(lèi)SDK，靈活便捷地搭建應(yīng)用，提供了全方位解決方案。

　　舉例來(lái)說(shuō)，融云提供異步渲染聊天、音樂(lè)控制等開(kāi)源Kit供開(kāi)發(fā)者使用。同時(shí)，融云還提供了第三代直播SDK、語(yǔ)聊房SDK、1v1SDK等，借助這種定制場(chǎng)景封裝SDK包，用戶(hù)無(wú)需考慮底層邏輯，只需關(guān)注業(yè)務(wù)需求即可，從而大幅度降低了SDK包使用難度。另外，融云還通過(guò)不斷完善產(chǎn)品基礎(chǔ)功能，為前端豐富多彩的通信應(yīng)用場(chǎng)景提供可靠支撐，目前已針對(duì)興趣社交、娛樂(lè)直播、互動(dòng)游戲、出海業(yè)務(wù)等場(chǎng)景形成了獨(dú)特的解決方案，并且戰(zhàn)略布局智能硬件市場(chǎng)，不斷挖掘新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

　　全能選手 or 特長(zhǎng)選手

　　從互聯(lián)網(wǎng)通信云市場(chǎng)整體發(fā)展趨勢(shì)看，融合是大勢(shì)所趨，包括技術(shù)的融合、方案的融合、生態(tài)的融合等，其目的只有一個(gè)，就是不斷簡(jiǎn)化應(yīng)用，降低開(kāi)發(fā)者的使用門(mén)檻。聲網(wǎng)收購(gòu)環(huán)信，將聲網(wǎng)在RTC領(lǐng)域與環(huán)信在IM領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，共同打造RTC+IM的融合產(chǎn)品組合，這是一種融合。融云推出IM+RTC+X“全”通信解決方案，在融合的廣度和深度上又有了進(jìn)一步拓展。

　　場(chǎng)景化也是廠商將業(yè)務(wù)做深做細(xì)的必然需求和趨勢(shì)。無(wú)論是通過(guò)對(duì)SDK的封裝，還是調(diào)用豐富的API組合，都旨在讓開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)更輕松地創(chuàng)建實(shí)時(shí)互動(dòng)場(chǎng)景。另外，針對(duì)教育、娛樂(lè)、游戲、醫(yī)療等行業(yè)對(duì)實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)的需求，適配種類(lèi)更多的終端，也是通信云廠商努力的目標(biāo)之一。

　　可以預(yù)見(jiàn)，通過(guò)集成功能型配件和場(chǎng)景化配件，IM+RTC+X未來(lái)將實(shí)現(xiàn)更多維的延展，集成更多諸如CDN、SIP、TTS、PSTN、RTMP等功能性配件，為客戶(hù)提供信息傳輸功能更優(yōu)、應(yīng)用場(chǎng)景更全的解決方案，持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。

　　艾瑞咨詢(xún)認(rèn)為，隨著更多開(kāi)發(fā)者友好型產(chǎn)品的出現(xiàn)，場(chǎng)景封裝的多樣性和完整性將成為互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商競(jìng)爭(zhēng)力的又一重要體現(xiàn)。進(jìn)一步賦能開(kāi)發(fā)者，降低二次開(kāi)發(fā)人員投入，互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商提供的SDK包正朝著開(kāi)箱即用的方向迭代，力求幫助開(kāi)發(fā)者跳過(guò)對(duì)底層邏輯的學(xué)習(xí)過(guò)程。將各種基礎(chǔ)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，直接封裝為特定的場(chǎng)景化SDK，這一種趨勢(shì)，也是融云正在身體力行的。

　　在加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局的背景下，“出海”的中國(guó)企業(yè)越來(lái)越多，涉及的領(lǐng)域也越來(lái)越寬泛。我們注意到，隨著時(shí)代的發(fā)展，“數(shù)字紅利”不斷釋放，“出海”企業(yè)的類(lèi)型正在悄然發(fā)生著變化，從最早的服裝、玩具、小家電等傳統(tǒng)外貿(mào)資源型出海，轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦囊?a class="infotextkey" href="http://www.riderofthewaves.com/news/web/" target="_blank">互聯(lián)網(wǎng)為依托的電商、游戲、娛樂(lè)、內(nèi)容社交等新型業(yè)務(wù)快速出海。為適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，通信云服務(wù)也在與時(shí)俱進(jìn)。以融云為例，它打造了SD-CAN全球通信網(wǎng)，以滿(mǎn)足“出海”開(kāi)發(fā)者對(duì)通信服務(wù)的需求，依靠多個(gè)數(shù)據(jù)中心和數(shù)千個(gè)節(jié)點(diǎn)，為全球客戶(hù)提供低延時(shí)、高并發(fā)的優(yōu)質(zhì)通信體驗(yàn)，同時(shí)為不同行業(yè)的各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供靈活、差異化的解決方案，以及滲透客戶(hù)全生命周期的管家式服務(wù)。艾瑞咨詢(xún)指出，未來(lái)，融云有望提供一站式“出海”解決方案，通過(guò)全程技術(shù)陪伴，助力開(kāi)發(fā)者在海外市場(chǎng)攻城拔寨。

　　通信云市場(chǎng)還有哪些新變數(shù)？

　　據(jù)Cisco VIN預(yù)測(cè)，2022年全球IP流量約是2017年的3倍;從整體占比來(lái)看，2022年IP視頻和游戲的流量將占全球IP流量的86%。視頻和游戲無(wú)疑將成為互聯(lián)網(wǎng)通信的主要應(yīng)用場(chǎng)景。另外，RTC技術(shù)與市場(chǎng)的快速演進(jìn)也是值得特別關(guān)注的一點(diǎn)，阿里、騰訊等都在積極布局和深入RTC領(lǐng)域。RTC能力將成為通信云服務(wù)商的一個(gè)重要加分項(xiàng)。

　　今年引爆的“元宇宙”討論仍在不斷升溫，通信能力這一基礎(chǔ)能力也是“元宇宙”落地所需的一項(xiàng)必備能力。就在12月27日，百度Create 2021(百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì))在“希壤”APP召開(kāi)，據(jù)稱(chēng)這是國(guó)內(nèi)在元宇宙中舉辦的大會(huì)，可同時(shí)容納10萬(wàn)人同屏互動(dòng)。Facebook不是已經(jīng)更名為Meta，如果哪有互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商也稱(chēng)自己為“元宇宙公司”，請(qǐng)一定不要大驚小怪。