2021年的全球冰箱市場,誰是最受用戶歡迎的品牌呢?11月25日,西班牙訪問量的科技網(wǎng)站Tuexperto公布了其調(diào)研結(jié)果,海爾冰箱獲評“2021年度產(chǎn)品獎”。將視野拓展到全球,不難發(fā)現(xiàn),海爾冰箱還在多國受到權(quán)威機構(gòu)和用戶好評:在德國,兩款海爾冰箱上榜德國權(quán)威STIWA雜志;在法國,《William中午見》電視欄目向全球用戶推薦海爾冰箱……
作為外來品牌,海爾冰箱是如何趕超本土品牌,受到國外用戶歡迎的呢?原因有二:針對各國差異化儲鮮場景需求,海爾冰箱堅持從場景出發(fā),推出個性化產(chǎn)品;針對用戶對智慧飲食的期待,帶來成套場景體驗。
打造差異化儲鮮場景,外來品牌比本土品牌更受歡迎
對全球用戶而言,冰箱的核心場景是儲鮮,但在實際體驗中,衍生出的需求千差萬別。今年以來,因受反復(fù)的疫情影響,西班牙用戶采購食材的數(shù)量和頻次齊升,對大容積健康產(chǎn)品需求進一步釋放;同時,西班牙人強調(diào)審美,在選擇冰箱時注重家居場景一體化。
由此,海爾冰箱創(chuàng)新儲鮮及廚居場景,推出F+系列產(chǎn)品。一方面,以5門近500L的大容量設(shè)計,拓寬用戶儲鮮場景,搭載的原創(chuàng)保鮮科技,將當?shù)仄胀ū浔ur效果延長8倍;另一方面,采用自由嵌入式設(shè)計,實現(xiàn)產(chǎn)品與空間的完美融合。對用戶特殊需求的滿足,使得這款冰箱獲評西班牙“2021年度冰箱”。
而這樣以差異化創(chuàng)新趕超本土品牌的案例并不罕見。在德國,當?shù)厝讼彩橙,人均豬肉年消費量達66千克,居于世界首位。但凍肉化凍流血水、口感柴澀是儲鮮場景中長期存在的痛點。
對此,海爾冰箱創(chuàng)新HB18高端保鮮系列,解決了冷凍室溫差大、冷風(fēng)風(fēng)干食材水分的弊端,實現(xiàn)凍肉30天不流血水。在這樣的個性化體驗下,該系列引爆德國市場,推動整體品牌在當?shù)貙崿F(xiàn)了43%的增長,并占據(jù)多門冰箱市場4成份額。
布局成套飲食場景,滿足用戶對智慧飲食的期待
在全球智能家居市場崛起的大背景下,各國冰箱品牌紛紛探索研發(fā)智能冰箱,以期滿足用戶智慧飲食場景需求。但從目前看,大部分品牌發(fā)力重點集中在超大高清智能屏幕,為用戶提供讀新聞、刷劇、聽音樂等智能單品,尚不能滿足成套飲食場景需求。
為了讓用戶享受一管到底的便捷服務(wù),海爾冰箱構(gòu)筑起了完整的飲食鏈條。通過鏈接健康、食品、生鮮、烹飪、家裝等12 大行業(yè),上千家生態(tài)資源方,實現(xiàn)“吃、買、存、做、洗、改、母嬰”7大飲食場景的閉環(huán)。比如,當用戶想要足不出戶做出40多道工序的北京烤鴨,只需“在冰箱下單食聯(lián)網(wǎng)預(yù)制品-冷鏈到家-聯(lián)動網(wǎng)器烹飪”3步即可完成,從買到吃一站式搞定。
對各國用戶而言,買冰箱并不只是選擇一款產(chǎn)品,而是選擇一種向往的生活。海爾冰箱從差異化儲鮮場景創(chuàng)新,到獨特的食聯(lián)生態(tài)的構(gòu)建,所實現(xiàn)的正是用戶對美好飲食生活的想象,這也正是其實現(xiàn)持續(xù)增長的動力來源。
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