在俄羅斯冰箱市場,歐美、日韓品牌曾長期占據(jù)主導(dǎo)地位。而今,情況卻發(fā)生了變化:今年8月,海爾冰箱在俄羅斯的品牌份額超越第一名成為新的市場第一。此外,5年10倍增長的海爾冰箱,是當?shù)卦鏊僮羁斓钠放疲瑫r在高端市場,海爾冰箱的占比超過五成。
為什么海爾冰箱能夠趕超歐美、日韓等品牌,成為當?shù)馗叨耸袌龅哪?主要得益于兩點:一方面,堅持三位一體的“本土化戰(zhàn)略”,從用戶的使用場景出發(fā),形成差異化競爭;另一方面,對用戶場景體驗進行升級,推出了一系列符合當?shù)匦枨蟮母咂焚|(zhì)產(chǎn)品。
從用戶的使用場景出發(fā),形成差異化競爭
依托地緣優(yōu)勢及較為深厚的工業(yè)基礎(chǔ),俄羅斯早期的市場被歐美、日韓等家電品牌壟斷,外來品牌難以進入。對此,外來品牌一般有兩種選擇:一是自主創(chuàng)牌,在當?shù)卮罱ㄆ鹜暾?a class="infotextkey" href="http://www.riderofthewaves.com/news/kjcy/" target="_blank">產(chǎn)業(yè)鏈,直接與用戶交互,滿足實際使用場景需求;二是以貼牌代工的形式出口創(chuàng)匯,但因缺乏核心技術(shù)難以融入當?shù)馗叨耸袌觥?/p>
從實踐上看,自主創(chuàng)牌是打開俄羅斯高端市場的關(guān)鍵。以海爾冰箱為例,目前憑借研發(fā)、制造、營銷三位一體的“本土化戰(zhàn)略”,占據(jù)當?shù)馗叨耸袌龇蓊~超五成。其中,一個關(guān)鍵舉措是在切爾尼市建立了第一個當?shù)毓S,從進口商轉(zhuǎn)換為當?shù)刂圃焐,縮短了運輸周期和成本,提高市場策略的反應(yīng)速度。在營銷上,海爾冰箱把用戶請進工廠,通過零距離交互,直接了解用戶實際使用場景需求并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。
自2016年新工廠正式投產(chǎn)后,其高端市場份額達25%,在行業(yè)增幅僅2%的情況下,收入同比增長達40%;到2018年,海爾冰箱在高端多門市場獲得48%的市場份額;截至目前,其在整體高端市場上的份額已超過50%。
升級用戶場景體驗,海爾冰箱實現(xiàn)“量價齊升”
在堅持“本土化戰(zhàn)略”的基礎(chǔ)上,海爾冰箱不斷推出高端新品,升級用戶健康儲鮮、個性化存儲兩大場景體驗,實現(xiàn)量價齊升。
在觀察到俄羅斯市場的用戶對于儲鮮容量有更大的需求之后,海爾冰箱推出全空間保鮮HB18系列大容積高端產(chǎn)品,將傳統(tǒng)的儲鮮場景進行了一次升級。具體來看,通過搭載阻氧干濕分儲、冷凍智能恒溫等黑科技,能夠做到果蔬15天不變色,凍肉30天不流血水。
而針對用戶更多的特殊需求,海爾冰箱也在持續(xù)升級個性化儲鮮場景。比如,在收納場景,海爾冰箱對于當?shù)厝藧酆煤葴,需要放置大湯鍋?a class="infotextkey" href="http://www.riderofthewaves.com/news/kjsh/" target="_blank">生活特點,推出了搭載折疊擱物架的新品冰箱,新品上市后實現(xiàn)引爆,銷量突破50萬臺。在銷量高速增長的同時海爾冰箱均價達當?shù)厥袌龅?.6倍。
整體來看,海爾冰箱在俄羅斯的故事只是一個縮影,以本土用戶需求為中心,升級用戶儲鮮場景體驗的足跡已遍布全球,印度“不彎腰冰箱”、泰國“第三空間冰箱”、日本TZ系列超薄冰箱……一個個生動的案例,都在推動海爾冰箱在海外市場增長不斷提速。
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