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發(fā)布出行服務開放平臺、推出三大MaaS工具 騰訊助力出行業(yè)主經(jīng)營提效

        【每日科技網(wǎng)】

  11月4日,在2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會·智慧出行專場論壇上。一站式出行服務平臺——騰訊出行服務推出面向出行業(yè)主的開放平臺及出行服務車卡、車主云SaaS、出行服務FM三大工具。

  【騰訊出行服務打造高效MaaS平臺】

  “騰訊出行服務”是一站式MaaS(Mobility-as-a-Service,出行即服務)平臺,通過連接多種出行方式,為消費者提供一站式智慧出行服務。據(jù)騰訊出行服務總經(jīng)理鄭東陽介紹,依托微信支付頁“出行服務”入口,在過去一年中,出行服務入口累計訪問用戶達3.8億,月活超過6000萬。

  在豐富的C端服務場景積累基礎上,基于連接和服務的標準化,騰訊出行服務推出輕應用開放PaaS平臺,聯(lián)合生態(tài)伙伴服務商共同創(chuàng)新用戶服務,提供全鏈路數(shù)字化工具,為中小微業(yè)主打造私域流量運營、經(jīng)營提效的陣地。

  此外,鄭東陽還表示,騰訊出行服務也將借用微信推出的小程序之間的無縫內(nèi)嵌互跳能力,在微信出行場景內(nèi),融入更多生態(tài)伙伴的優(yōu)質服務。

  【騰訊出行服務總經(jīng)理 鄭東陽】

  具體來看,騰訊出行服務開放平臺,致力于為伙伴提供開放生態(tài)的技術環(huán)境。平臺承載用戶流量,實現(xiàn)信息整合,并基于連接和服務的標準化打造pass開放平臺,聯(lián)合垂直領域的生態(tài)伙伴服務商,通過全鏈路數(shù)字化工具及SaaS化服務,為更多出行中小微企業(yè)提供私域運營、效率提升工具,讓微信成為中小微企業(yè)的經(jīng)營入口,為商戶經(jīng)營賦能。

  出行服務車卡采用新運營模式,助力車企在微信生態(tài)下的品牌傳播和車主關懷。首先車卡建立品牌和用戶之間的服務連接通道,改變用戶買完車就和品牌斷聯(lián)的現(xiàn)狀。同時,騰訊出行服務車卡可以為主機廠創(chuàng)造在微信支付入口、社群、搜索等場景中的新連接、新運營模式,助力主機廠的品牌力建設和車主關懷,如數(shù)字鑰匙、車輛健康監(jiān)測、服務直達、主機廠積分和會員服務等,增強用戶對品牌的信賴感。

  騰訊車主云SaaS,是車服門店在微信里的店鋪和管家,可通過提供豐富的營銷工具、上線企業(yè)微信管家、線下引流轉化等方式為門店賦能。騰訊車主云SaaS可提供基于企業(yè)微信的社群運營工具,同時基于微信宮格開店,通過微信生態(tài)全域觸點互通,幫助門店實現(xiàn)高效的會員管理。另外,車主云可為加油站提供會員和積分、支付等SaaS服務,幫助油站運營?。據(jù)悉,車主云SaaS已在廣西等省份開放,預計年內(nèi)會有超過1萬家的車服門店。

  出行服務FM基于微信生態(tài),助力電臺全媒體建設及經(jīng)營升級。通過產(chǎn)品模式創(chuàng)新,以C2B輕應用產(chǎn)品帶來電臺、聽眾、平臺三方的體驗及價值提升,實現(xiàn)三方共贏;同時產(chǎn)品巧妙撬動了高價值信息的鏈路,打通了當?shù)毓俜揭皇殖鲂行畔⑴c地圖及出行服務、車聯(lián)網(wǎng)之間的通路,讓用戶及時收到城市的應急信息,如在河南水災期間,出行服務FM和騰訊地圖打造了抗汛自助工具,成功打通眾多救援隊和受災群眾之間的溝通渠道。

  出行服務輕應用,面向中小微客戶提供宮格中心化入口的客群承接及經(jīng)營輕應用,為不同級別和行業(yè)的商戶提供更輕量易用的解決方案,構建出行業(yè)主數(shù)字經(jīng)營開放生態(tài)。未來,騰訊將繼續(xù)和生態(tài)伙伴聯(lián)動創(chuàng)新,持續(xù)為商戶經(jīng)營賦能。

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