自2014年以來，IFS已連續(xù)多年被Gartner FSM魔力象限認(rèn)定為

　　全球企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供商 IFS (艾菲詩軟件))宣布，IFS現(xiàn)場服務(wù)管理™(FSM)套件通過其在Gartner現(xiàn)場服務(wù)管理魔力象限中的位置，進(jìn)一步鞏固了其業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　IFS 在FSM領(lǐng)域已完成如下戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型：

　　• 推出了的IFS FSM 6，配備全新的和擴(kuò)展的多種功能，例如逆向物流的增強(qiáng)功能，備件管理和倉庫維修，以及注意改進(jìn)的 IFS規(guī)劃和調(diào)度優(yōu)化引擎™ 和集成AI功能的IFS 客戶交互 ™功能，完全通過云優(yōu)化和IoT支持。 IFS是資產(chǎn)，產(chǎn)品和客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的完整服務(wù)生命周期管理的。

　　· 成立包括WorkWave在內(nèi)的專屬IFS服務(wù)管理業(yè)務(wù)部門，并由全球服務(wù)管理大師Marne Martin進(jìn)行管理，以充分調(diào)用遍布全球的深厚人才庫，專注于確保客戶成功和行業(yè)卓越及為產(chǎn)品創(chuàng)新提供支持。

　　· 為WorkWave的持續(xù)穩(wěn)健增長提供支持，以確保其作為服務(wù)和最后一英里交付行業(yè)的軟件解決方案提供商的地位，包括害蟲控制，草坪護(hù)理，清潔，HVAC，管道和電氣以及家庭配送。

　　“回顧我們在過去幾年取得的進(jìn)步，我非常自豪能夠引領(lǐng)業(yè)界秀的人才，不斷提高客戶的服務(wù)水平。”IFS服務(wù)管理事業(yè)部總裁及WorkWave首席執(zhí)行官M(fèi)arne Martin表示。 “被評(píng)為2019年Gartner現(xiàn)場服務(wù)管理魔力象限的，是我們對(duì)服務(wù)領(lǐng)域長期戰(zhàn)略重點(diǎn)的重要驗(yàn)證。 對(duì)我而言，它也是我們繼續(xù)努力為客戶們提供最完整，互聯(lián)的云現(xiàn)場服務(wù)的重要催化劑。 沒有其他解決方案可以與IFS在服務(wù)方面的廣度，深度和領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識(shí)方面相抗衡。“

　　IFS現(xiàn)場服務(wù)管理為全球多個(gè)服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展公司提供支持。 FSM的大型客戶包括美國首屈一指的商用廚房設(shè)備服務(wù)提供商Smart Care，全球診斷解決方案提供商Sysmex，電氣基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商N(yùn)ettpartner，全球空氣處理Munters，工廠工程公司ANDRITZ，技術(shù)服務(wù)提供商Eltel以及數(shù)字通信專家Eniig等等。

　　* Gartner“現(xiàn)場服務(wù)管理魔力象限”，Jim Robinson，2019年4月16日。

　　Gartner不為其研究出版物中描述的任何供應(yīng)商，產(chǎn)品或服務(wù)背書，也不建議技術(shù)用戶僅選擇具有評(píng)級(jí)或其他評(píng)級(jí)的供應(yīng)商。 Gartner研究出版物包含Gartner研究機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)，不應(yīng)被視為事實(shí)陳述。Gartner拒絕就本研究作出任何明示或暗示的保證，包括任何適銷性或適用于特定用途的擔(dān)保。

　　關(guān)于IFS

　　IFS™ (艾菲詩軟件) 是全球的企業(yè)軟件開發(fā)商和提供商，為客戶提供企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、企業(yè)資產(chǎn)管理 (EAM) 和企業(yè)服務(wù)管理 (ESM) 解決方案，在全球享有極高聲譽(yù)，被普遍認(rèn)為是行業(yè)和的供應(yīng)商。IFS創(chuàng)建于1983年，致力于提供更敏捷的企業(yè)運(yùn)營解決方案，使客戶獲得更強(qiáng)的業(yè)務(wù)洞察力和管理靈活度，幫助他們從容面對(duì)未來的挑戰(zhàn)和變革。目前IFS在世界各分支機(jī)構(gòu)共擁有3,500多名員工，他們協(xié)同不斷增長的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)為全球超過10,000家企業(yè)提供專業(yè)支持。