4月下旬，海爾在順逛啟動(dòng)了尋找“海爾空調(diào)墻”代言人照片征集活動(dòng)，不到一個(gè)月時(shí)間，吸引各地順逛微店主參與曬圖。其中，來(lái)自浙江麗水的順逛微店主李勇壽上傳了1張與“海爾空調(diào)墻”的合影，并分享他與用戶(hù)的故事：用戶(hù)葉先生在連續(xù)5年時(shí)間下單200臺(tái)海爾空調(diào)，建起一面面“海爾空調(diào)墻”，成了海爾空調(diào)的忠實(shí)粉絲。

　　談起李勇壽與空調(diào)的淵源，就要追溯到20多年前。他從1997年開(kāi)始做電器維修的學(xué)徒;1998年成為電器維修行業(yè)個(gè)體戶(hù);2013年決定開(kāi)電器專(zhuān)賣(mài)店，因信賴(lài)海爾品牌做起了海爾專(zhuān)賣(mài)店�，F(xiàn)在他又多了一個(gè)微店主的身份。李勇壽表示：“這些年學(xué)習(xí)電器知識(shí)、銷(xiāo)售技巧，并通過(guò)社群交互逐漸與用戶(hù)建立起了信任。”

　　用戶(hù)葉先生是浙江一家五金機(jī)件工廠的董事長(zhǎng)，也是李勇壽的忠實(shí)客戶(hù)，先后購(gòu)買(mǎi)了200臺(tái)海爾空調(diào)。2014年，一次偶然的機(jī)會(huì)，葉先生找到李勇壽表示想要采購(gòu)50臺(tái)空調(diào)，用于新建的員工住宅。在安裝過(guò)程中，李勇壽發(fā)現(xiàn)員工宿舍安裝位置比較偏、雙層玻璃打孔困難。在綜合考慮安裝條件后，李勇壽用專(zhuān)業(yè)的玻璃開(kāi)孔工具給員工宿舍的玻璃開(kāi)孔，并把外機(jī)安裝的整齊有序，建起1面“海爾空調(diào)墻”。當(dāng)年廠房遭遇洪水，李勇壽又上門(mén)把被淹的空調(diào)維護(hù)了一遍。

　　隨后5年時(shí)間里，葉先生先后在辦公公寓和開(kāi)設(shè)的民宿都建起了“海爾空調(diào)墻”。2014年，葉先生專(zhuān)程找到李勇壽，想要給新建的辦公公寓買(mǎi)空調(diào)。葉先生講述，工廠里的員工使用后都對(duì)海爾空調(diào)評(píng)價(jià)不錯(cuò)。2018年，葉先生到松陽(yáng)大石村投資中野油茶民宿，裝修時(shí)又從李勇壽這里下單100余臺(tái)海爾空調(diào)。

　　李勇壽介紹，不僅在線下，線上成交的案例也有很多。現(xiàn)在，他的微信里有1000多位朋友，僅交互的社群就有30多個(gè)，每天都有用戶(hù)通過(guò)微信咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)。麗水虞宅村的李先生就是其中一個(gè)，短短的幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)，前后在他的順逛微店購(gòu)買(mǎi)了5臺(tái)空調(diào)和1臺(tái)電視。

　　在“海爾空調(diào)墻”代言人征集中，微店主曬出一面面“海爾空調(diào)墻”以及與用戶(hù)交互的故事，在用戶(hù)心目中豎起海爾空調(diào)“口碑墻”。作為海爾官方社群交互平臺(tái)，海爾順逛在“人單合一”理念引領(lǐng)下創(chuàng)新社群交互模式，將用戶(hù)從一次性消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)交互的產(chǎn)消者。