十二月的北京寒風(fēng)凜冽，但一場關(guān)于“創(chuàng)新”的峰會(huì)確為北京增添了幾分冬日暖陽的意味。12月14-16日，2018T-EDGE全球創(chuàng)新大會(huì)在北京大興隆重舉辦，此次大會(huì)以“新&生”為主題，以“新消費(fèi)”“新技術(shù)”“新世界”為三大主題日，超過100位創(chuàng)新及五千名行業(yè)先鋒圍繞“大文娛”、“新零售”、“新消費(fèi)”、“金融科技”、等前沿話題進(jìn)行深入討論與交流。其中，圍繞“AI滲透實(shí)體產(chǎn)業(yè)”的一場討論格外引人注目。

　　人工智能(Artificial Intelligence)，英文縮寫為AI。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。一位偉人曾經(jīng)說過，任何新生事物在開始時(shí)都不過是一株幼苗，一切新生事物之可貴，就因?yàn)樵谶@新生的幼苗中，有無限的活力在成長，成長為巨人成長為力量。都說金融是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血液，以AI為代表的科技創(chuàng)新給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來的活力或許能沖淡這金融寒冬下的陣陣傷痛。

　　“AI+”驅(qū)動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　9月17日，世界人工智能大會(huì)在上海開幕。國家領(lǐng)導(dǎo)出席了大會(huì)并向大會(huì)的召開表示熱烈祝賀，同時(shí)在賀信中指出，新一代人工智能正在全球范圍內(nèi)蓬勃興起，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了新動(dòng)能，正在深刻改變?nèi)藗兊纳�產(chǎn)生活方式。實(shí)體經(jīng)濟(jì)是市場的主體，實(shí)體產(chǎn)業(yè)則是實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。在過去的幾年里，“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮風(fēng)起云涌，推動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)變革，促使實(shí)體產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)制造、營銷服務(wù)等各環(huán)節(jié)發(fā)生了群體性技術(shù)革命。在“互聯(lián)網(wǎng)+”方興未艾之時(shí)，新一代人工智能技術(shù)在全球范圍內(nèi)興起，“AI+”成為新一代促進(jìn)實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有力驅(qū)動(dòng)。

　　在T-EDGE全球創(chuàng)新大會(huì)“AI滲透實(shí)體”的圓桌討論上，來自昆山大學(xué)的李昕教授指出，目前AI已經(jīng)充分應(yīng)用到制造業(yè)大數(shù)據(jù)的收集和分析上。AI的應(yīng)用使制造業(yè)產(chǎn)業(yè)線非常復(fù)雜的物流過程變得簡單，通過對(duì)傳感器信息的智能分析降低了故障率，從而控制了成本。李昕的同學(xué)，昆山杜克大學(xué)的教授鄧仰東分享了AI技術(shù)已經(jīng)可以應(yīng)用到高鐵故障的自動(dòng)監(jiān)測和維修上的事例，其主要原理是對(duì)高鐵上一千多個(gè)傳感器每秒傳回來的數(shù)據(jù)進(jìn)行人工智能分析。

　　有趣的是，來自麥侖科技的CEO謝清祿把自己的公司定位為下一代微特征識(shí)別AI技術(shù)公司。下一代微特征不是掌紋也不是指紋，而是手掌的脈絡(luò)。通過特殊方法對(duì)手掌脈絡(luò)進(jìn)行分析提取，然后通過人工智能的方法實(shí)現(xiàn)新的生活方式，比如乘地鐵時(shí)用刷手代替刷卡。

　　十一貝科技創(chuàng)始人兼CEO楊威則認(rèn)為十一貝在人工智能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，更多是站在消費(fèi)者的角度出發(fā)，為其解決信息不對(duì)稱所造成資源錯(cuò)配問題，并通過智能決策平臺(tái)提供消費(fèi)決策的服務(wù)。十一貝將人工智能技術(shù)應(yīng)用到比較復(fù)雜的消費(fèi)者生活決策領(lǐng)域，例如保險(xiǎn)、人力資源等領(lǐng)域。楊威講到，保險(xiǎn)、人力資源場景有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，消費(fèi)者在場景中整個(gè)決策的復(fù)雜度非常高，是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，而不是單點(diǎn)結(jié)構(gòu);第二，消費(fèi)者面對(duì)自己的生活狀態(tài)，面對(duì)未來的規(guī)劃和自我認(rèn)知時(shí)缺少智能輔助分析�；�于此，十一貝為解決消費(fèi)者此類需求，基于人工智能算法和模型來幫助消費(fèi)者提供智能決策方案。

　　用AI“錘子”砸場景“釘子”

　　2018世界人工智能大會(huì)上提到，目前我國人工智能企業(yè)數(shù)量超過千家，位居世界第二。我國逐步走出了一條需求導(dǎo)向引領(lǐng)商業(yè)模式創(chuàng)新、市場應(yīng)用倒逼基礎(chǔ)理論和關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新的獨(dú)特發(fā)展路徑。但AI新的技術(shù)怎么去滲透現(xiàn)實(shí)的商業(yè)場景，也是擺在業(yè)界中的問題。

　　在圓桌討論上，鈦媒體聯(lián)合創(chuàng)始人，ITValue發(fā)起理事劉湘明拋出一個(gè)觀點(diǎn)，即AI技術(shù)是“錘子”，但錘子終究要砸到釘子才能發(fā)揮作用，怎樣找到場景這個(gè)“釘子”也并非易事。對(duì)此，小魚易連創(chuàng)始人兼CEO袁文輝認(rèn)為，只有當(dāng)你真正在業(yè)務(wù)流程中遇到了“釘子”，人工智能這個(gè)“錘子”才能夠發(fā)揮很大的作用。“公司應(yīng)用AI很順暢，都是遇到問題再想解決方案，當(dāng)發(fā)現(xiàn)AI是很好的解決方案時(shí)就真實(shí)落地產(chǎn)生價(jià)值了。小魚易連不是AI公司是做云視頻的公司，正是因?yàn)樵谠埔曨l各種應(yīng)用當(dāng)中，碰到了‘釘子’，這時(shí)候拿起人工智能這個(gè)‘錘子’就把‘釘子’解決了。”

　　李昕非常同意“錘子”找“釘子”觀點(diǎn)。他坦言，AI技術(shù)本身是能幫企業(yè)尋找客戶需求的。這個(gè)場景最重要的落地應(yīng)用是AI驅(qū)動(dòng)的市場營銷，市場營銷是要知道哪些客戶對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣。用AI的方法對(duì)客戶進(jìn)行分群，去發(fā)現(xiàn)不同客戶群體間的差異化需求。

　　楊威則是完全從消費(fèi)者的需求角度出發(fā)去思考AI落地產(chǎn)業(yè)場景的意義。拿保險(xiǎn)行業(yè)來說，整個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)是由精算師和數(shù)學(xué)模型構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)，消費(fèi)者的決策邏輯和產(chǎn)業(yè)計(jì)算過程、理論框架很接近。既然保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)是由模型構(gòu)成的，那模型也可以站在交易的另外一端，幫助消費(fèi)者做決定。保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)不是消費(fèi)者主動(dòng)發(fā)起，而是產(chǎn)業(yè)發(fā)起并驅(qū)動(dòng)的，目前行業(yè)整體發(fā)展方式比較傳統(tǒng)，也因此有較大的科技賦能空間。在這樣的行業(yè)場景下，人工智能能得到比較包容的市場環(huán)境，在這樣的環(huán)境中可以大規(guī)模的快速建立閉環(huán)，在閉環(huán)的基礎(chǔ)上去發(fā)展人工智能的智力水平，逐漸向消費(fèi)者的需求去逼近。人工智能應(yīng)該是幫助消費(fèi)者彌補(bǔ)信息不足，保證消費(fèi)者在信息充足的情況下做正確的選擇和決定，比如說十一貝的人工智能保險(xiǎn)計(jì)劃書，能打敗同行業(yè)99%的人工水平。

　　AI領(lǐng)域魚龍混雜

　　12月18日，慶祝改革開放40周年大會(huì)剛剛落幕，百度董事長兼CEO李彥宏就在下午發(fā)布內(nèi)部郵件，宣布百度組織架構(gòu)整合，ABC智能云事業(yè)部升級(jí)為智能云事業(yè)群組(ACG)，同時(shí)承載人工智能To B業(yè)務(wù)和云業(yè)務(wù)。此番調(diào)整被外界解讀為百度在人工智能領(lǐng)域叫板騰訊和阿里的重要布局。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，俞敏洪在近日發(fā)表的一個(gè)演講中提到，“因?yàn)闆]有對(duì)傳統(tǒng)思路的探討，AI怎么應(yīng)用到教育上是一個(gè)頭疼的問題”。這也從側(cè)面印證了劉湘明在圓桌討論時(shí)的觀點(diǎn)，AI新的技術(shù)怎么跟舊有的流程體系融合是非�，F(xiàn)實(shí)的問題。

　　事實(shí)上，限于各個(gè)企業(yè)的實(shí)力不同、對(duì)人工智能理解的差異等，也造成了人工智能領(lǐng)域良莠不齊、魚龍混雜的情況�？此聘叽笊系娜斯ぶ悄茴I(lǐng)域，還混入了眾多“貼牌軍”!比如眾多醫(yī)療公司就紛紛打出“AI+醫(yī)療”的旗號(hào)，試圖證明自己跟得上潮流。但事實(shí)上，目前的“AI+醫(yī)療”含有太多水分。人工智能的核心是數(shù)據(jù)與算法模型，不過目前絕大多數(shù)醫(yī)療公司在算法模型上并沒有之處，且數(shù)據(jù)也沒有達(dá)到讓人工智能進(jìn)行醫(yī)療的規(guī)模。對(duì)此，阿里前CEO衛(wèi)哲曾提到，90%以上的公司是“偽”人工智能，教育、醫(yī)療行業(yè)的“AI+”也有很大水分。

　　但人工智能領(lǐng)域后起之秀十一貝卻走出了一條不尋常的路。十一貝敏銳的意識(shí)到在一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)中，人工智能和人的關(guān)系是一個(gè)探索的方向。人工智能和人結(jié)合是一個(gè)微妙的互相滲透互相吸納的過程。人工智能怎樣在這個(gè)體系中體現(xiàn)自己的價(jià)值，在價(jià)值鏈中貢獻(xiàn)超越真正的人的價(jià)值占比，從而最終影響到老百姓的生活，這要經(jīng)歷一個(gè)復(fù)雜的周期。就像楊威所說的那樣，保險(xiǎn)從業(yè)人員本應(yīng)給消費(fèi)者提供智力服務(wù)，卻把它做成了體力服務(wù)，“所以我們認(rèn)為人工智能會(huì)在無論是樣本量還是邏輯能力上，能夠幫助整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)者為消費(fèi)者提供有效的智能決策和服務(wù)。”在消費(fèi)者的生活決策領(lǐng)域，決策的復(fù)雜度會(huì)非常高，將AI技術(shù)應(yīng)用到這些領(lǐng)域，打造以提供非標(biāo)準(zhǔn)化智力服務(wù)為特征，以人工智能驅(qū)動(dòng)的第四代平臺(tái)，為消費(fèi)者在保險(xiǎn)、人力資源、消費(fèi)金融等領(lǐng)域提供智能決策服務(wù)，是十一貝發(fā)展的方向和目標(biāo)。截止2017年，十一貝已調(diào)動(dòng)數(shù)千名保險(xiǎn)從業(yè)者，累計(jì)為2億消費(fèi)者提供保險(xiǎn)服務(wù)。

　　AI產(chǎn)業(yè)化任重而道遠(yuǎn)

　　億歐發(fā)布的《2018中國人工智能商業(yè)落地研究報(bào)告》表明，2018年是中國人工智能商業(yè)落地元年，企業(yè)開始實(shí)現(xiàn)了規(guī)模性商業(yè)收入，AI行業(yè)逐漸從概念深入到了各行各業(yè)，變成了真正的“AI+”行業(yè)。目前中國人工智能技術(shù)已經(jīng)深入到了包括健康醫(yī)療、智慧城市、智能制造、智慧零售、智能服務(wù)業(yè)和智能教育等在內(nèi)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域�？梢哉f，人工智能在中國攪動(dòng)了一池春水，從阿里巴巴、百度到一些創(chuàng)業(yè)公司，無不是在爭奪人工智能的入場券，這是一場爭奪賽也是一場耐力賽。

　　從世界范圍來說，人工智能行業(yè)在產(chǎn)業(yè)化道路上仍然任重而道遠(yuǎn)。首先，AI產(chǎn)業(yè)化在梳理并堅(jiān)持商業(yè)倫理觀的路途上依然道阻且長。AI產(chǎn)業(yè)化夾雜著一些非議，許多AI批評(píng)者的擔(dān)憂是，機(jī)器人會(huì)取代大量的人類工作者，導(dǎo)致嚴(yán)重的失業(yè)和貧困。特斯拉、SpaceX和OpenAI的創(chuàng)始人埃隆·馬斯克最近宣稱，人工智能是在“召喚惡魔”，機(jī)器人在任何事務(wù)上都將比我們做的更好，并且在國內(nèi)和國際上都應(yīng)該有一定的監(jiān)管。其次，AI的核心是數(shù)據(jù)與算法模型，如果打通不了數(shù)據(jù)之間的閉環(huán)，產(chǎn)業(yè)化之路也無從談起。

　　當(dāng)然，我們不希望看到人工智能只是風(fēng)起于青萍之末。全球的咨詢公司麥肯錫報(bào)告表明，到2030年，將有70%的業(yè)務(wù)會(huì)使用至少一種AI技術(shù)。就像十一貝的使命那樣，成為人們的生活智友(Intelligent Partner)，共享科技帶來的生活紅利，也許是人工智能產(chǎn)業(yè)化道路的選擇。